تحرير إعادة التقييم

تتيح وظيفة "تحرير إعادة التقييم" تراكب أحد العناصر التالية على سجل الكائن لفترة زمنية محددة:

الميزة

الوصف

الصيانة

تعيين كائن قيد الصيانة، إما للقياسات الموجودة بالفعل في الماضي أو لنوافذ الصيانة المخطط لها في المستقبل.

عندما يتم تعيين الصيانة في الماضي، بالنسبة للقياسات الموجودة بالفعل، يتم إضافتها كطبقة تاريخية إضافية فوق القياسات الأصلية. لا يتم تغيير الحالة الأصلية للكائن. يمكن
إزالة الصيانة المحددة في الماضي مرة أخرى. وهي مرئية على الكائنات في وضع إعادة الحساب.

عندما يتم تعيين الصيانة لنطاق زمني في المستقبل، ستكون حالة الصيانة (على سبيل المثال، الصيانة جيدة) هي الحالة الفعلية للكائن بمجرد الوصول إلى وقت بدء الصيانة، حتى الوصول إلى نهاية نافذة الصيانة أو حتى حذف الصيانة. لا يمكن إزالة الصيانة التي انقضت بالفعل بين وقت بدء الصيانة وحذف الصيانة لأنه على عكس الصيانة في الماضي، فهي ليست تراكبًا للتاريخ ولكنها جزء من تاريخ حالة الكائن.

عندما يكون الكائن قيد الصيانة، لا يتم إرسال أي إنذارات ناشئة عن هذا الكائن.

التعديل

يضبط الكائن على حالة محددة (موافق، تحذير، ثانوي أو رئيسي) للقياسات السابقة. هذا مفيد في الحالات التي تكون فيها القياسات غير صحيحة. يمكن تعديل حالة الكائن من OK إلى Major إذا لم يتمكن المستخدمون النهائيون من العمل خلال فترة زمنية محددة ولكن قياسات SKOOR لم تعكس ذلك بشكل صحيح. من ناحية أخرى، يمكن تعديل حالة Major إلى OK إذا كانت حالة SKOOR هي مزود الخدمة، وكان الانقطاع ناتجًا عن العميل وتم الاتفاق على أن حادثًا معينًا لا ينبغي أن يؤثر على تقارير SLA.

تُضاف التعديلات كطبقة إضافية فوق القياسات الأصلية. لا تتغير الحالة الأصلية للكائن. يمكن
إزالة التعديلات مرة أخرى. وهي مرئية على الكائنات في وضع إعادة الحساب.

تعليق

يضيف تعليقًا إلى سجل حالة الكائن خلال نطاق زمني محدد في الماضي. على سبيل المثال، خلال انقطاع محدد. يمكن بعد ذلك الإبلاغ عن هذا التعليق في تقارير PDF. 

تُضاف التعليقات كطبقة إضافية فوق القياسات الأصلية. لا تتغير الحالة الأصلية للكائن. يمكن
إزالة التعليقات مرة أخرى. وهي مرئية على الكائنات في وضع إعادة الحساب.

التحقق

يضيف التحقق إلى سجل حالة الكائن خلال نطاق زمني محدد في الماضي. تشير عمليات
التحقق إلى نطاق زمني تم خلاله التحقق من سجل الكائن (يستخدم في الغالب في SLO، أي كائنات الخدمة) والتحقق من صحته من قبل مسؤول محرك SKOOR ومالك الخدمة فيما يتعلق بصحة التقارير.

تُضاف عمليات التحقق كطبقة إضافية فوق القياسات الأصلية. لا تتغير الحالة الأصلية للكائن. يمكن إزالة
عمليات التحقق مرة أخرى.

أضف صيانة أو تعديل إلى SLO المتصل بـ SLC بحيث يمكن إعادة حساب SLC بناءً على إعادة التقييم.

عند تحديد تحرير إعادة التقييم من القائمة المنسدلة للكائن، يظهر مربع الحوار التالي:

إعدادات التصفية

الخطوة الأولى هي اختيار نوع إعادة التقييم. النوع الافتراضي هو الصيانة.

يؤدي تحديد مربع الاختيار إظهار جميع الأنواع في القائمة إلى سرد إعادة التقييمات من الأنواع الأخرى في قائمة إعادة التقييم، وليس فقط نوع إعادة التقييم المحدد حاليًا.

يتيح محدد النطاق الزمني تحديد النطاق الزمني لعرض إعادة التقييمات في قائمة إعادة التقييم.

قائمة إعادة التقييم

تعرض قائمة إعادة التقييم عمليات إعادة التقييم التي تمت إضافتها بالفعل إلى الكائن الحالي أو إلى الكائنات الأصلية أو الفرعية (حسب نوع الكائن).

الصيانة

لإضافة صيانة إلى كائن، اختر الصيانة كنوع إعادة التقييم وانقر فوق إضافة. يظهر مربع الحوار تحرير الصيانة:

المعلمات

الفترة

اختر إحدى فترات الصيانة التالية:

مرة واحدة
كل يوم
كل أسبوع
كل شهر
من الجدول الزمني

البداية/النهاية (للفترة لمرة واحدة)

أدخل تاريخ/وقت البدء والانتهاء إما

  • يدويًا أو

  • انقر على أيقونة تحديد النطاق الزمني لتحديد النطاق الزمني بصريًا. عند النقر على الأيقونة، يتم فتح الرسم البياني لتاريخ الحالة للكائن الحالي في نافذة منفصلة، حيث يمكن تحديد النطاق الزمني بالنقر على نقطة البداية، ثم نقطة النهاية وأخيرًا نقطة بين النقطتين. قم بالتأكيد بالنقر على إغلاق في نافذة الرسم البياني.

  • انقر على أيقونة التقويم لفتح التقويم واختيار اليوم:

استخدم أزرار الأسهم لأعلى/لأسفل لتعيين تاريخ الانتهاء إلى تاريخ البدء والعكس.

من/إلى (لفترة كل يوم)

عند تحديد كل يوم كفترة، حدد وقت البدء ومدة نوافذ الصيانة اليومية:

كل/من/إلى (للفترة الأسبوعية)

عند تحديد كل أسبوع كفترة، حدد يوم الأسبوع ووقت البدء ومدة نوافذ الصيانة الأسبوعية:

كل/من/إلى (للفترة الشهرية)

عند تحديد كل شهر كفترة، حدد اليوم ووقت البدء ومدة نوافذ الصيانة الشهرية:

من الجدول

عند تحديد من الجدول الزمني كفترة، سيتم نسخ المعلمات من الجدول الزمني إلى تعريف الصيانة. لن يؤدي
تغيير الجدول الزمني أو حذفه بعد ذلك إلى تغيير الصيانة!

الاسم

وصف الصيانة. سيظهر هذا في الرسوم البيانية و/أو التقارير الخاصة بسجل الحالة.

تطبيق على الحالة

فقط للصيانة في الماضي: اضبط الصيانة للحالة المحددة (تحذير، طفيف، لا توجد بيانات أو خطير) وما هو أسوأ

  • إذا تم تحديد حالة من القائمة، فسيتم تعيين صيانة لكل حالة من هذه الحالات والأسوأ منها في النطاق الزمني المحدد

  • إذا تم تعيينها على أي، فسيتم تعيين الصيانة على النطاق الزمني بأكمله

كائنات إضافية

لتطبيق الصيانة على كائنات إضافية، انقر فوق الزر "استعراض" وحدد كل كائن إضافي باستخدام مربع الاختيار الخاص به. يتم أيضًا عرض الكائنات التي تم استعراضها مسبقًا في القائمة ويمكن تحديدها دون الحاجة إلى استعراضها.

الحوادث

تظهر الحوادث الحالية التي تم تسجيلها خلال النطاق الزمني المحدد في قائمة الحوادث. يمكن تحديدها وتعيينها للصيانة:

انظر الحوادث في قسم الإدارة للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إضافة الحوادث. إذا كان يجب عرض الحوادث في تقارير PDF، فيجب أن تكون مرتبطة بالانقطاعات باستخدام التعليقات.

نظرة عامة

بعد النقر فوق "التالي"، تظهر صفحة النظرة العامة:

يتم عرض تفاصيل إعادة التقييم والكائنات الإضافية كمعلومات منبثقة في قائمة إعادة التقييم عند تمرير الماوس فوقها.

انقر فوق "موافق" لإضافة الصيانة فعليًا.

التعديل

لتعديل حالة كائن ما، اختر "تعديل" كنوع إعادة التقييم وانقر على "إضافة". تظهر نافذة حوار "تحرير التعديل":

المعلمات

الحالة الجديدة

اختر إحدى الحالات التالية:

موافق
تحذير
طفيف
كبير

بداية/نهاية

انظر جدول المعلمات في قسم الصيانة أعلاه

الاسم

وصف التعديل. سيظهر هذا في الرسوم البيانية و/أو التقارير الخاصة بسجل الحالات

تطبيق على الحالة

قم بتعيين تعديل للحالة المحددة (تحذير، طفيف، لا توجد بيانات أو خطير) وأسوأ

  • إذا تم تحديد حالة من القائمة، فسيتم تعيين تعديل لكل حالة من هذه الحالات والحالات الأسوأ في النطاق الزمني المحدد

  • إذا تم تعيينه على أي، فسيتم تعيين التعديل على النطاق الزمني بأكمله

كائنات إضافية

انظر القسم الفرعي "كائنات إضافية" في قسم "الصيانة" أعلاه.

الحوادث

انظر القسم الفرعي "الحوادث" في قسم "الصيانة" أعلاه.

نظرة

بعد النقر على "التالي" تظهر صفحة النظرة العامة:

يتم عرض تفاصيل إعادة التقييم والكائنات الإضافية كنوافذ معلومات منبثقة في قائمة إعادة التقييم عند تمرير الماوس فوقها.

انقر فوق "موافق" لإضافة التعديل فعليًا.

تعليق

لإضافة تعليق إلى كائن، اختر تعليق كنوع إعادة التقييم وانقر فوق إضافة. تظهر نافذة حوار تحرير التعليق:

المعلمات

البداية/النهاية (لفترة زمنية واحدة)

انظر جدول المعلمات في قسم الصيانة أعلاه

الاسم

التعليق نفسه. سيظهر هذا في الرسوم البيانية و/أو التقارير الخاصة بسجل الحالة.

كائنات إضافية

انظر القسم الفرعي "كائنات إضافية" في قسم الصيانة أعلاه.

الحوادث

انظر القسم الفرعي "الحوادث" في قسم "الصيانة" أعلاه.

نظرة

بعد النقر على "التالي" تظهر صفحة النظرة العامة:

يتم عرض تفاصيل إعادة التقييم والكائنات الإضافية كمعلومات منبثقة في قائمة إعادة التقييم عند تمرير الماوس فوقها.

انقر فوق "موافق" لإضافة التعليق فعليًا.

التحقق

لإضافة تحقق إلى كائن، اختر التحقق كنوع إعادة التقييم وانقر فوق إضافة. تظهر نافذة حوار تحرير التحقق:

في المثال أعلاه، اتفق مقدم الخدمة والعميل على حالة الكائن لشهر سبتمبر. لذلك، يتم التحقق من صحة الفترة بأكملها.

المعلمات

البداية/النهاية (لفترة زمنية واحدة)

انظر جدول المعلمات في قسم الصيانة أعلاه

الاسم

وصف التحقق نفسه.

كائنات إضافية

انظر القسم الفرعي "كائنات إضافية" في قسم الصيانة أعلاه.

نظرة

بعد النقر على "التالي"، تظهر صفحة النظرة العامة:

يتم عرض تفاصيل إعادة التقييم والكائنات الإضافية كمعلومات منبثقة في قائمة إعادة التقييم عند تمرير الماوس فوقها.

انقر فوق "موافق" لإضافة التحقق فعليًا.

إعادة التقييم في سجل الحالة

تظهر إعادة التقييم في الرسم البياني لسجل الحالة. يوضح الشكل التالي سجل حالة مجموعة الأجهزة التي تمت إضافة إعادة التقييم المذكورة أعلاه إليها:

يجب تحديد مربع الاختيار "إعادة الحساب" وإلا لن تظهر إعادة التقييم.

تمثل الأشرطة السوداء أسفل الرسم البياني عمليات إعادة التقييم الخاصة بالصيانة والتعديل. عند تمرير الماوس فوق الأشرطة، يتم عرض تفاصيل إعادة التقييم.

يُشار إلى الصيانة بلون أزرق فوقي.

عند التمرير فوق مؤشر التحقق في الزاوية اليمنى السفلية، تظهر تفاصيل التحقق:

حذف إعادة تقييم

يمكن حذف عمليات إعادة التقييم بالنقر فوق الزر ناقص (-) الموجود على يمين كل عملية إعادة تقييم في قائمة إعادة التقييم.

قواعد انتشار الصيانة

تصف القواعد التالية انتشار الصيانة صعودًا وهبوطًا.

الانتشار لأسفل

  • يتم نشر الصيانة المحددة على كائن مجموعة أو جهاز إلى جميع الكائنات الفرعية التي تدعم الصيانة:

    • المهام

    • المجموعات

    • الأجهزة

    • SLOs (فقط إلى SLO نفسه، وليس إلى أي من كائناته الفرعية)

  • يتم نشر مجموعة الصيانة المحددة على كائن المجمع (أسفل /root/Collectors) إلى جميع الكائنات الفرعية التي تدعم الصيانة:

    • المهام

    • المجموعات

    • الأجهزة

    • SLOs

لا ينتقل إلى الأسفل

  • لا يتم نشر الصيانة المحددة على كائن SLO إلى أي من الكائنات الفرعية

  • لا يتم نشر الصيانة المحددة على مهمة دفعية إلى أي من المهام الفرعية

الانتشار لأعلى

  •  يتم نشر الصيانة المحددة على كائن مهمة إلى الأعلى إلى الجهاز الأصلي

  •  يتم نشر مجموعة الصيانة المحددة على كائن مهمة إلى SLO الأصلي، ولكن فقط في حالة عدم وجود حالة أسوأ على الكائنات الأخرى الموجودة أسفل SLO وفي حالة عدم تعيين علامة تجاهل الصيانة على SLO

  • يتم نشر الصيانة المحددة على كائن SLO إلى SLO الأصلي، ولكن فقط في حالة عدم وجود حالة أسوأ على الكائنات الأخرى الموجودة أسفل SLO وفي حالة عدم تعيين علامة تجاهل الصيانة على SLO

  • يتم نشر الصيانة المحددة على كائن الجهاز إلى SLO الأصلي، ولكن فقط في حالة عدم وجود حالة أسوأ على الكائنات الأخرى الموجودة أسفل SLO وفي حالة عدم تعيين علامة تجاهل الصيانة على SLO

لا يوجد انتشار لأعلى

  •  لا يتم نشر الصيانة المحددة على كائن الجهاز إلى المجموعة الأصلية

يصف المثال التالي انتشار الصيانة على بنية شجرة SLO مجمعة حيث تم تعيين الصيانة على كل من المجموعة 1 والمجموعة 2:

  • المجموعة 1

    • SLO 1

      • SLO 2 (مع تعيين علامة تجاهل الصيانة)

        • SLO 3

          • SLO 4

  • المجموعة 2

    • SLO 4 (مرتبط من أعلى)

تدفع المجموعة 1 صيانتها لأسفل إلى SLO 1 ولكن ليس أكثر من ذلك. تدفع
المجموعة 2 صيانتها لأسفل إلى SLO 4 المرتبطة بـ SLO 3 تدفع
SLO 4 صيانتها لأعلى إلى SLO3 ولكن ليس أكثر من ذلك بسبب علامة تجاهل الصيانة المحددة على SLO 2

عندما يحتاج نظام SKOOR بأكمله إلى الصيانة، ما عليك سوى إضافة الصيانة إلى جميع المجمعات الموجودة أسفل /root/Collectors.