برنامج SKOOR

مع SKOOR، يمكنك تقييم وعرض بياناتك بشكل أكثر فعالية وذكاء. توفر لك الإدارة الاستباقية الشاملة لنماذج الخدمات والعمليات الوقت والمال. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر لديك معلومات مستمرة في الوقت الفعلي لاتخاذ القرار الصحيح. سواء كحل تجاري شامل أو كخدمة عبر الإنترنت - مع برنامج لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI Dashboard Software) الخاص بنا، يمكنك زيادة أدائك الشخصي ونجاح شركتك.

مراقبة استباقية شاملة في الوقت الفعلي

يتمتع SKOOR بالقدرة على الوصول إلى المعلومات من أي مصدر بيانات (أنظمة المراقبة وقواعد البيانات وExcel والتطبيقات) وربطها بطريقة تسمح بإصدار بيانات حول العمليات/الخدمات ومؤشرات الأداء الرئيسية في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لـ SKOOR جمع القيم المقاسة ورسم نموذج الخدمة إذا لزم الأمر. متطلبات تمثيل مؤشرات الأداء الرئيسية، على سبيل المثال، عدد الأشخاص الموجودين في النظام/الطلبات المفتوحة، إلخ.

أتمتة التقارير

في العديد من الشركات، يتم إعداد تقارير الإدارة يدويًا وغالبًا ما يتم تجميعها في Excel. وهذا يتطلب دائمًا عددًا كبيرًا من الموظفين، وغالبًا ما تكون تنسيقات البيانات غير متطابقة. تم تصميم تقنية SKOOR لإنشاء تقارير تلقائيًا من أي مصادر بيانات. إذا لزم الأمر، تسمح هذه التقنية أيضًا بجمع البيانات وقياسها مباشرة. وأبرز الأمثلة على ذلك هي عملاؤنا الذين هم جميعًا مقدمو خدمات. هناك تقارير إدارة جديدة تمامًا، مثل تقرير الإدارة التنفيذية الذي تم إنشاؤه باستخدام تقنية SKOOR.

EEM (مراقبة تجربة المستخدم النهائي)

يتناول هذا الموضوع معرفة كيف يشعر المستخدم حقًا تجاه التطبيق. تُستخدم تقنية الروبوت لمحاكاة المستخدم. ونتيجة لذلك، يعرف مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات/الخدمات الحقيقة بالضبط (تسجيل الدخول، العرض، الفاتورة، إلخ).

مزايا إضافية:

• يمكن استخدام هذه التكنولوجيا لإظهار ما إذا كانت الخدمة تعمل أم لا

• يمكن التحقق من الوعود التي يقدمها مطورو التطبيقات/مقدمو الخدمات في الواقع

• يمكن مقارنة المواقع بشكل مثالي

• يمكن اختبار تأثيرات الأجهزة/البرامج الجديدة مسبقًا في الميدان