Logiciel SKOOR

SKOOR est une plateforme complète d’analyse de données conçue pour évaluer, transformer et visualiser les données de votre entreprise avec intelligence et rapidité. De l’ingestion des données brutes aux visualisations pertinentes, SKOOR combine des capacités ETL (Extraction, Transformation, Chargement) complètes et des fonctionnalités de script avec une modélisation proactive et de bout en bout des services.

En fournissant en continu des informations en temps réel qui permettent de gagner du temps et de réduire les coûts opérationnels, SKOOR donne aux dirigeants et aux équipes techniques les moyens de prendre des décisions fondées sur les données. Qu’il soit déployé en tant que plateforme d’entreprise tout-en-un ou en tant que service en ligne, SKOOR favorise à la fois l’efficacité opérationnelle et la réussite de l’organisation.

Analyse des données et surveillance en temps réel

SKOOR fait office de moteur d’analyse unifié, accédant et combinant de manière transparente les données provenant de pratiquement n’importe quelle source, y compris les systèmes de surveillance, les bases de données SQL/NoSQL, les feuilles de calcul, les API tierces et les applications personnalisées.

Grâce à une gestion robuste des sources de données, à des requêtes flexibles et à de puissants outils de script, SKOOR offre des fonctionnalités ETL de bout en bout pour nettoyer, enrichir et corréler les flux de données. Cela vous permet de générer des indicateurs de processus pertinents, de cartographier des modèles de service personnalisés et de visualiser des indicateurs clés de performance (KPI) opérationnels en temps réel (tels que le nombre de sessions actives ou les volumes de traitement des commandes).

Rapports automatisés

La gestion manuelle des rapports d’entreprise dans des feuilles de calcul est chronophage, exigeante en main-d’œuvre et source d’incohérences de mise en forme. SKOOR automatise l’ensemble du cycle de vie du reporting directement à partir de vos sources de données et de vos pipelines d’analyse. Les principaux prestataires de services utilisent SKOOR pour générer automatiquement des rapports de direction standardisés, éliminant ainsi les tâches manuelles tout en garantissant l’exactitude des données à l’échelle de l’organisation.

Surveillance de l’expérience utilisateur final (EEM)

SKOOR EEM mesure les performances des applications directement du point de vue de l’utilisateur. En déployant des robots synthétiques pour simuler les flux de travail réels des utilisateurs, tels que la connexion, la génération de devis ou le traitement des factures, les équipes informatiques et les prestataires de services obtiennent des indicateurs de performance précis et objectifs.

Principaux avantages :

Vérification de l’état des services : confirmez instantanément la disponibilité des services et suivez en temps réel la conformité aux SLA en matière de performances.
Responsabilisation des fournisseurs : validez les déclarations de performances faites par les développeurs d’applications et les prestataires de services tiers.
Comparaison entre sites : comparez les indicateurs de performance et la latence entre différentes succursales.
Tests de pré-déploiement : quantifiez et testez l’impact concret des mises à jour d’infrastructure ou logicielles avant leur déploiement complet en production.