Logiciel SKOOR

Avec SKOOR, vous pouvez évaluer et afficher vos données de manière plus efficace et plus intelligente. La gestion proactive de bout en bout des modèles de service et de processus vous fait gagner du temps et de l'argent. De plus, vous disposez d'informations en temps réel en continu pour prendre la bonne décision. Que ce soit en tant que solution commerciale tout-en-un ou en tant que service en ligne - avec notre logiciel de tableau de bord KPI, vous augmentez à la fois vos performances personnelles et le succès de l'entreprise.

Surveillance proactive de bout en bout en temps réel

SKOOR a la capacité d'accéder aux informations de n'importe quelle source de données (systèmes de surveillance, bases de données, Excel et applications) et de les corréler de manière à ce que les déclarations sur les processus / services et les KPI puissent être faites en temps réel. De plus, SKOOR peut collecter des valeurs mesurées et cartographier un modèle de service si nécessaire. Exigence Représentation des KPI, par exemple combien de personnes sont dans le système / commandes ouvertes, etc.

Automatisation des rapports

Dans de nombreuses entreprises, les rapports de gestion sont manuels et souvent compilés dans Excel. Cela nécessite toujours un effectif important et les formats de données ne correspondent souvent pas. La technologie SKOOR est conçue pour générer automatiquement des rapports à partir de toutes les sources de données. Si nécessaire, la technologie permet également de collecter et de mesurer directement les données. Les exemples les plus marquants sont nos clients qui sont tous des prestataires de services. Il y a tous les nouveaux rapports de gestion, par exemple le rapport de gestion exécutif créé à l'aide de la technologie SKOOR.

EEM (surveillance de l'expérience de l'utilisateur final)

Cette rubrique vise à savoir comment une application se sent vraiment pour un utilisateur. La technologie robotique est utilisée pour simuler un utilisateur. Par conséquent, le service informatique / le fournisseur de services sait exactement quelle est la réalité (login, offre, facture, etc.).

Des avantages supplémentaires:

• Cette technologie peut être utilisée pour montrer si un service est en cours d'exécution

• Les promesses des développeurs d'applications / fournisseurs de services peuvent être vérifiées dans la réalité

• Les emplacements peuvent être comparés idéalement

• Les effets du nouveau matériel / logiciel peuvent être testés à l'avance sur le terrain