SKOOR Software

Mit SKOOR können Sie Ihre Daten effektiver und intelligenter auswerten und darstellen. Das proaktive End-to-End-Management von Service- und Prozessmodellen spart Ihnen Zeit und Geld. Zudem verfügen Sie über kontinuierliche Echtzeitinformationen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Ob als All-in-One-Business-Lösung oder als Online-Service - mit unserer KPI Dashboard Software steigern Sie sowohl Ihre persönliche Leistung als auch den Unternehmenserfolg.

Proaktive End-to-End-Echtzeitüberwachung

SKOOR ist in der Lage, auf Informationen aus beliebigen Datenquellen (Monitoringsysteme, Datenbanken, Excel und Anwendungen) zuzugreifen und diese so zu korrelieren, dass Aussagen über Prozesse / Services und KPIs in Echtzeit getroffen werden können. Darüber hinaus kann SKOOR bei Bedarf Messwerte sammeln und ein Servicemodell abbilden. Anforderung KPI-Darstellung z.B. wie viele Personen sind im System / offene Aufträge, etc.

Automatisierung von Berichten

In vielen Unternehmen werden Managementberichte manuell und oft in Excel erstellt. Dies erfordert immer einen hohen Personalaufwand und die Datenformate sind oft nicht entsprechend. Die SKOOR-Technologie ist darauf ausgelegt, Berichte aus beliebigen Datenquellen automatisch zu erstellen. Bei Bedarf erlaubt die Technologie auch, die Daten direkt zu erfassen und zu messen. Die prominentesten Beispiele sind unsere Kunden, die alle Dienstleister sind. Es gibt alle neuen Managementberichte wie z.B. den Executive Management Report, der mit der SKOOR-Technologie erstellt wird.

EEM (Überwachung der Endbenutzer-Erfahrung)

Bei diesem Thema geht es darum zu wissen, wie sich eine Anwendung für einen Benutzer wirklich anfühlt. Mit Hilfe von Robotertechnologie wird ein Benutzer simuliert. Dadurch weiß die IT / der Service Provider genau, wie die Realität aussieht (Login, Angebot, Rechnung, etc.).

Zusätzlicher Nutzen:

Diese Technologie kann verwendet werden, um zu zeigen, ob ein Dienst läuft
Versprechen von Anwendungsentwicklern / Dienstleistern können in der Realität verifiziert werden
Standorte können ideal verglichen werden
Auswirkungen von neuer Hardware / Software können vorab im Feld getestet werden