SKOOR Software

Mit SKOOR können Sie Ihre Daten effektiver und intelligenter auswerten und darstellen. Das proaktive End-to-End-Management von Service- und Prozessmodellen spart Ihnen Zeit und Geld. Darüber hinaus verfügen Sie über kontinuierliche Echtzeitinformationen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Ob als All-in-One-Business-Lösung oder als Online-Service – mit unserer KPI-Dashboard-Software steigern Sie sowohl Ihre persönliche Leistung als auch den Unternehmenserfolg.

Proaktive End-to-End-Echtzeitüberwachung

SKOOR kann auf Informationen aus beliebigen Datenquellen (Überwachungssysteme, Datenbanken, Excel und Anwendungen) zugreifen und diese so korrelieren, dass Aussagen zu Prozessen/Dienstleistungen und KPIs in Echtzeit getroffen werden können. Darüber hinaus kann SKOOR Messwerte erfassen und bei Bedarf ein Dienstleistungsmodell abbilden. Anforderung KPI-Darstellung, z. B. wie viele Personen sich im System befinden/offene Aufträge usw.

Automatisierung von Berichten

In vielen Unternehmen werden Managementberichte manuell und oft in Excel erstellt. Dies erfordert immer einen hohen Personalaufwand, und die Datenformate stimmen oft nicht überein. Die SKOOR-Technologie ist so konzipiert, dass sie automatisch Berichte aus beliebigen Datenquellen generiert. Bei Bedarf ermöglicht die Technologie auch die direkte Erfassung und Messung der Daten. Die prominentesten Beispiele sind unsere Kunden, die alle Dienstleister sind. Es gibt ganz neue Managementberichte, z. B. den Executive Management Report, der mit der SKOOR-Technologie erstellt wurde.

EEM (End-User Experience Monitoring)

Bei diesem Thema geht es darum, zu wissen, wie eine Anwendung für einen Benutzer wirklich ist. Mit Hilfe von Robotertechnologie wird ein Benutzer simuliert. Dadurch weiß die IT/der Dienstleister genau, wie die Realität aussieht (Login, Angebot, Rechnung usw.).

Zusätzliche Vorteile:

Mit dieser Technologie kann gezeigt werden, ob ein Dienst funktioniert.
Versprechen von Anwendungsentwicklern/Dienstleistern können in der Realität überprüft werden
Standorte können ideal verglichen werden
Die Auswirkungen neuer Hardware/Software können vorab in der Praxis getestet werden.