SKOOR-Software

Mit SKOOR können Sie Ihre Daten effektiver und intelligenter auswerten und darstellen. Das proaktive End-to-End-Management von Service- und Prozessmodellen spart Ihnen Zeit und Geld. Darüber hinaus verfügen Sie über kontinuierliche Echtzeitinformationen, um die richtige Entscheidung zu treffen. Ob als All-in-One-Business-Lösung oder als Online-Service – mit unserer KPI Dashboard Software steigern Sie sowohl Ihre persönliche Performance als auch den Unternehmenserfolg.

Proaktive End-to-End-Echtzeitüberwachung

SKOOR ist in der Lage, auf Informationen aus beliebigen Datenquellen (Monitoring-Systeme, Datenbanken, Excel und Anwendungen) zuzugreifen und diese so zu korrelieren, dass Aussagen über Prozesse / Services und KPIs in Echtzeit getroffen werden können. Darüber hinaus kann SKOOR Messwerte sammeln und bei Bedarf ein Servicemodell abbilden. Anforderung KPI-Darstellung z. B. wie viele Personen sind im System / offene Aufträge etc.

Automatisierung von Berichten

In vielen Unternehmen werden Managementberichte manuell und oft in Excel erstellt. Dies erfordert immer einen hohen Personalaufwand und die Datenformate sind oft nicht entsprechend. Die SKOOR-Technologie wurde entwickelt, um automatisch Berichte aus beliebigen Datenquellen zu generieren. Bei Bedarf erlaubt die Technologie auch, die Daten direkt zu erheben und zu messen. Das prominenteste Beispiel sind unsere Kunden, die allesamt Dienstleister sind. Es gibt alle neuen Managementberichte, zB den Executive Management Report, der mit der SKOOR-Technologie erstellt wurde.

EEM (Endbenutzererfahrungsüberwachung)

In diesem Thema geht es darum zu wissen, wie sich eine Anwendung für einen Benutzer wirklich anfühlt. Robotertechnologie wird verwendet, um einen Benutzer zu simulieren. Dadurch weiß die IT / der Dienstleister genau, was die Realität ist (Login, Angebot, Rechnung etc.).

Zusätzliche Vorteile:

Diese Technologie kann verwendet werden, um anzuzeigen, ob ein Dienst ausgeführt wird
Versprechungen von Anwendungsentwicklern / Dienstanbietern können in der Realität überprüft werden
Standorte lassen sich ideal vergleichen
Auswirkungen neuer Hard-/Software können vorab im Feld getestet werden