Die Funktion Aufwertung bearbeiten ermöglicht es, die Historie eines Objekts für einen bestimmten Zeitraum mit einer der folgenden Optionen zu überlagern:

Merkmal	Beschreibung
Wartungen	Setzt ein Objekt unter Wartung, entweder für bereits bestehende Messungen in der Vergangenheit oder für in der Zukunft geplante Wartungsfenster. Wenn die Wartung in der Vergangenheit für bereits vorhandene Messungen festgelegt wird, wird sie als zusätzliche Historienebene zu den ursprünglichen Messungen hinzugefügt. Der ursprüngliche Objektzustand wird dabei nicht verändert. In der Vergangenheit gesetzte Wartungen können wieder entfernt werden. Sie ist bei Objekten im Neuberechnungsmodus sichtbar. Wenn eine Wartung für einen in der Zukunft liegenden Zeitraum gesetzt wird, ist der Wartungszustand (z.B. Maintenance OK) der aktuelle Zustand des Objekts, sobald der Startzeitpunkt der Wartung erreicht wurde, bis das Ende des Wartungsfensters erreicht ist oder bis die Wartung gelöscht wird. Die zwischen dem Startzeitpunkt der Wartung und dem Löschen der Wartung bereits verstrichene Wartung kann nicht entfernt werden, da sie im Gegensatz zur Wartung für die Vergangenheit kein History-Overlay ist, sondern Teil der Statushistorie des Objekts. Wenn ein Objekt in Wartung ist, werden keine Alarme gesendet, die von diesem Objekt ausgehen.
Einstellen	Setzt ein Objekt in einen bestimmten Zustand(OK, Warning, Minor oder Major) für vergangene Messungen. Dies ist nützlich in Fällen, in denen die Messungen nicht korrekt sind. Man kann den Zustand eines Objekts von OK auf Major ändern, wenn Endbenutzer während einer bestimmten Zeit nicht arbeiten konnten, die SKOOR-Messungen dies aber nicht korrekt widerspiegeln. Andererseits kann man einen Major-Status auf OK setzen, wenn die SKOOR-Instanz der Service Provider ist, der Ausfall durch den Kunden verursacht wurde und vereinbart wurde, dass ein bestimmter Vorfall keinen Einfluss auf das SLA-Reporting haben sollte. Die Anpassungen werden als zusätzliche Schicht zu den ursprünglichen Messungen hinzugefügt. Der ursprüngliche Objektzustand wird dabei nicht verändert. Anpassungen können wieder entfernt werden. Sie sind bei Objekten im Neuberechnungsmodus sichtbar.
Kommentar	Fügt einen Kommentar zum Statusverlauf eines Objekts während eines bestimmten Zeitraums in der Vergangenheit hinzu. Z.B. während eines bestimmten Ausfalls. Dieser Kommentar kann dann in PDF-Berichten angegeben werden. Die Kommentare werden als zusätzliche Schicht zu den ursprünglichen Messungen hinzugefügt. Der ursprüngliche Objektzustand wird dabei nicht verändert. Kommentare können wieder entfernt werden. Sie sind bei Objekten im Neuberechnungsmodus sichtbar.
Gültigkeitsprüfung	Fügt der Statushistorie eines Objekts eine Validierung für einen bestimmten Zeitraum in der Vergangenheit hinzu. Validierungen geben einen Zeitbereich an, für den die Historie eines Objekts (meist bei SLOs, d.h. Serviceobjekten) vom SKOOR Engine-Administrator und dem Service-Eigentümer im Hinblick auf ihre Korrektheit für das Reporting überprüft und validiert wurde. Die Validierungen werden als zusätzliche Schicht zu den ursprünglichen Messungen hinzugefügt. Der ursprüngliche Objektzustand wird dabei nicht verändert. Validierungen können wieder entfernt werden.

Fügen Sie eine Wartung oder Anpassung zu der mit einem SLC verbundenen SLO hinzu, damit der SLC auf der Grundlage der Neubewertung neu berechnet werden kann.

Wenn Sie Umwertung bearbeiten aus der Dropdown-Liste eines Objekts auswählen, wird der folgende Dialog angezeigt:

Filtereinstellungen

Der erste Schritt besteht darin, den Typ der Neubewertung auszuwählen. Der Standardtyp ist Wartung.

Wenn Sie das Kontrollkästchen Alle Typen in der Liste anzeigen aktivieren, werden auch Umwertungen anderer Typen in der Umwertungsliste angezeigt, nicht nur der aktuell ausgewählte Umwertungstyp.

Mit dem Auswahlfeld Zeitbereich können Sie den Zeitbereich angeben, für den die Umwertungen in der Umwertungsliste angezeigt werden sollen.

Umwertungsliste

In der Aufwertungsliste werden die Aufwertungen angezeigt, die dem aktuellen Objekt oder seinen über- oder untergeordneten Objekten (je nach Objekttyp) bereits hinzugefügt wurden.

Wartungen

Um einem Objekt eine Wartung hinzuzufügen, wählen Sie Wartung als Umwertungstyp und klicken Sie auf Hinzufügen. Das Dialogfeld Wartung bearbeiten wird angezeigt:

Parameter

Zeitraum	Wählen Sie eine der folgenden Wartungsperioden: Einmalig Täglich jede Woche Jeden Monat Vom Zeitplan aus
Beginn/Ende (für eine Zeitspanne )	Geben Sie ein Anfangs- und Enddatum/eine Endzeit entweder manuell ein oder klicken Sie auf das Symbol Zeitbereich auswählen, um einen Zeitbereich visuell auszuwählen. Wenn Sie auf das Symbol klicken, wird das Diagramm der Status Historie des aktuellen Objekts in einem separaten Fenster geöffnet, in dem Sie den Zeitbereich auswählen können, indem Sie auf den Anfangspunkt, dann auf den Endpunkt und schließlich auf einen Punkt zwischen den beiden Punkten klicken. Bestätigen Sie, indem Sie im Diagrammfenster auf Schließen klicken. Klicken Sie auf das Kalendersymbol, um einen Kalender zu öffnen und den Tag auszuwählen: Verwenden Sie die Pfeiltasten nach oben/unten, um das Enddatum auf das Anfangsdatum zu setzen und umgekehrt.
Von/Für (für den Zeitraum Jeden Tag )	Wenn Jeden Tag als Zeitraum ausgewählt ist, geben Sie die Startzeit und die Dauer für die täglichen Wartungsfenster an:
Jede/Von/Für (für jede Woche )	Wenn als Zeitraum Jede Woche ausgewählt ist, geben Sie den Wochentag, die Startzeit und die Dauer für wöchentliche Wartungsfenster an:
Jede/Von/Für (für Jede Monatsperiode )	Wenn als Zeitraum Jeder Monat ausgewählt ist, geben Sie den Tag, die Startzeit und die Dauer für monatliche Wartungsfenster an:
Von Zeitplan	Wenn Von Zeitplan als Periode gewählt wird, werden die Parameter aus dem Zeitplan in die Wartungsdefinition kopiert. Ein nachträgliches Ändern oder Löschen des Zeitplans hat KEINE Auswirkungen auf die Wartung!
Bezeichnung	Beschreibung der Wartung. Sie wird in Diagrammen und/oder Berichten zur Statushistorie angezeigt.
Anwenden auf Zustand	Nur für Wartungen in der Vergangenheit: Legt die Wartung für den ausgewählten Zustand (Warning, Minor, No Data oder Major) und schlechter fest. Wenn ein Zustand aus der Liste ausgewählt wird, wird bei jedem Auftreten dieses und schlechterer Zustände im ausgewählten Zeitbereich eine Wartung eingestellt. Bei der Einstellung any wird die Wartung für den gesamten Zeitbereich gesetzt.

Zusätzliche Objekte

Um die Wartung auf weitere Objekte anzuwenden, klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen und wählen Sie jedes weitere Objekt über das entsprechende Kontrollkästchen aus. Zuvor durchsuchte Objekte werden ebenfalls in der Liste angezeigt und können ausgewählt werden, ohne sie zu durchsuchen.

Vorfälle

Vorhandene Vorfälle, die während des angegebenen Zeitraums aufgezeichnet wurden, werden in der Liste Vorfälle angezeigt. Diese können ausgewählt und der Wartung zugewiesen werden:

Weitere Informationen zum Hinzufügen von Vorfällen finden Sie unter Vorfälle im Admin-Bereich. Wenn Vorfälle in PDF-Berichten angezeigt werden sollen, müssen sie mit Hilfe von Kommentaren den Ausfällen zugeordnet werden .

Übersicht

Nachdem Sie auf Weiter geklickt haben, wird die Übersichtsseite angezeigt:

Aufwertungsdetails und zusätzliche Objekte werden als Popup-Informationen in der Aufwertungsliste angezeigt, wenn Sie mit der Maus darüber fahren.

Klicken Sie auf OK, um die Wartung tatsächlich hinzuzufügen.

Anpassen

Um den Zustand eines Objekts anzupassen, wählen Sie Anpassung als Umwertungstyp und klicken Sie auf Hinzufügen. Der Dialog Anpassung bearbeiten wird angezeigt:

Parameter

Neuer Zustand	Wählen Sie zwischen einem der folgenden Zustände: OK Warning Minor Major
Anfang/Ende	Siehe Tabelle der Parameter im Abschnitt Wartung oben
Bezeichnung	Beschreibung der Anpassung. Diese wird in den Diagrammen und/oder Berichten der Status-Historie angezeigt
Auf Zustand anwenden	Legt eine Anpassung für den ausgewählten Zustand (Warning, Minor, No Data oder Major) und schlechtere Zustände fest. Wenn ein Zustand aus der Liste ausgewählt wird, wird eine Anpassung für jedes Auftreten dieses und schlechterer Zustände im ausgewählten Zeitbereich vorgenommen. Wird ein beliebiger Wert gewählt, wird die Anpassung für den gesamten Zeitbereich vorgenommen.

Zusätzliche Objekte

Siehe Unterabschnitt Zusätzliche Objekte im Abschnitt Wartung oben.

Vorfälle

Siehe Unterabschnitt Vorfälle im Abschnitt Wartung oben.

Übersicht

Nachdem Sie auf Weiter geklickt haben, wird die Übersichtsseite angezeigt:

Aufwertungsdetails und zusätzliche Objekte werden als Popup-Informationen in der Aufwertungsliste angezeigt, wenn Sie mit der Maus darüber fahren.

Klicken Sie auf OK, um die Anpassung tatsächlich hinzuzufügen.

Kommentar

Um einen Kommentar zu einem Objekt hinzuzufügen, wählen Sie Kommentar als Aufwertungstyp und klicken Sie auf Hinzufügen. Das Dialogfeld Kommentar bearbeiten wird angezeigt:

Parameter

Beginn/Ende (für eine Zeitperiode )	Siehe Tabelle " Parameter" im Abschnitt " Wartungen" oben
Name	Der Kommentar selbst. Er wird in Diagrammen und/oder Berichten zur Statushistorie angezeigt.

Zusätzliche Objekte

Siehe Unterabschnitt Zusätzliche Objekte im Abschnitt Wartung oben.

Vorfälle

Siehe Unterabschnitt " Vorfälle" im Abschnitt " Wartung" oben.

Übersicht

Nachdem Sie auf Weiter geklickt haben, wird die Übersichtsseite angezeigt:

Aufwertungsdetails und zusätzliche Objekte werden als Popup-Informationen in der Aufwertungsliste angezeigt, wenn Sie mit der Maus darüber fahren.

Klicken Sie auf OK, um den Kommentar tatsächlich hinzuzufügen.

Validierung

Um eine Validierung zu einem Objekt hinzuzufügen, wählen Sie Validierung als Aufwertungstyp und klicken Sie auf Hinzufügen. Der Dialog Validierung bearbeiten wird angezeigt:

Im obigen Beispiel haben sich der Dienstleister und der Kunde auf den Status des Objekts für den Monat September geeinigt. Daher wird der gesamte Zeitraum validiert.

Parameter

Beginn/Ende (für eine Zeitperiode )	Siehe Tabelle der Parameter im Abschnitt Wartung oben
Bezeichnung	Die Beschreibung der Validierung selbst.

Zusätzliche Objekte

Siehe Unterabschnitt Zusätzliche Objekte im Abschnitt Wartung oben.

Übersicht

Nachdem Sie auf Weiter geklickt haben, wird die Übersichtsseite angezeigt:

Aufwertungsdetails und zusätzliche Objekte werden als Popup-Informationen in der Aufwertungsliste angezeigt, wenn Sie mit der Maus darüber fahren.

Klicken Sie auf OK, um die Aufwertung tatsächlich hinzuzufügen.

Aufwertungen in der Status Historie

Neubewertungen werden in der Status-Historie angezeigt. Die folgende Abbildung zeigt die Statushistorie der Gerätegruppe, zu der die oben genannten Neubewertungen hinzugefügt wurden:

Das Kontrollkästchen Neu berechnen muss aktiviert sein, sonst werden die Neubewertungen nicht angezeigt.

Die schwarzen Balken unterhalb des Diagramms stellen die Wartungs- und Anpassungsaufwertungen dar. Wenn Sie den Mauszeiger über die Balken bewegen, werden Details zur Neubewertung angezeigt.

Wartungen werden mit einer blauen Overlay-Farbe angezeigt.

Wenn Sie den Mauszeiger über den Validierungsindikator in der unteren rechten Ecke bewegen, werden die Validierungsdetails angezeigt:

Löschen einer Neubewertung

Aufwertungen können gelöscht werden, indem Sie auf die Minus-Schaltfläche(-) rechts neben jeder Aufwertung in der Aufwertungsliste klicken.

Regeln für die Weitergabe von Wartungen

Die folgenden Regeln beschreiben die Aufwärts- und Abwärtspropagierung von Wartungen.

Abwärtspropagierung

Wartungen, die an einem Gruppen- oder Geräteobjekt vorgenommen werden, werden nach unten an alle untergeordneten Objekte weitergegeben, die Wartungen unterstützen:
- Stellen
- Gruppen
- Geräte
- SLOs (nur auf das SLO selbst, nicht auf eines seiner Unterobjekte)
Wartungseinstellungen an einem Kollektor-Objekt (unterhalb von /root/Collectors) werden an alle untergeordneten Objekte weitergegeben, die die Wartung unterstützen:
- jobs
- Gruppen
- Geräte
- SLOs

Keine Abwärtspropagierung

Die für ein SLO-Objekt festgelegten Wartungen werden NICHT an die untergeordneten Objekte weitergegeben.
Wartungen, die für einen Batch-Job festgelegt wurden, werden NICHT auf untergeordnete Jobs übertragen.

Aufwärtspropagierung

Die für ein Auftragsobjekt festgelegten Wartungen werden nach oben an das übergeordnete Gerät weitergegeben.
Die für ein Auftragsobjekt gesetzte Wartung wird nach oben an das übergeordnete SLO weitergegeben, jedoch nur, wenn es keinen schlechteren Zustand auf anderen Objekten unterhalb des SLO gibt und wenn das Flag " Wartung ignorieren" auf dem SLO nicht gesetzt ist.
Die für ein SLO-Objekt gesetzte Wartung wird nach oben zu seinem übergeordneten SLO weitergeleitet, aber nur, wenn es keinen schlechteren Zustand auf anderen Objekten unterhalb des SLO gibt und wenn das Flag Wartung ignorieren nicht auf dem SLO gesetzt ist.
Wartungen, die für ein Geräteobjekt festgelegt wurden, werden nach oben zu seinem übergeordneten SLO übertragen, aber nur, wenn es keinen schlechteren Zustand auf anderen Objekten unterhalb des SLO gibt und wenn das Flag " Wartung ignorieren" nicht auf dem SLO gesetzt ist

Keine Weitergabe nach oben

Wartungen, die für ein Geräteobjekt festgelegt wurden, werden NICHT an die übergeordnete Gruppe weitergegeben.

Das folgende Beispiel beschreibt die Weitergabe der Wartung in einer gruppierten SLO-Baumstruktur, in der die Wartung sowohl für Gruppe 1 als auch für Gruppe 2 gesetzt wurde:

Gruppe 1
- SLO 1
  - SLO 2 (mit gesetztem Flag " Wartung ignorieren" )
    - SLO 3
      - SLO 4
Gruppe 2
- SLO 4 (von oben verlinkt)

Gruppe 1 schiebt ihre Wartung nach unten zu SLO 1, aber nicht weiter.
Gruppe 2 verschiebt ihre Instandhaltung nach unten zu SLO 4, das mit SLO 3 verbunden ist
SLO 4 schiebt seine Wartung nach oben zu SLO 3, aber nicht weiter, da das Flag " Wartung ignorieren" auf SLO 2 gesetzt ist.

Wenn das gesamte SKOOR-System gewartet werden muss, fügen Sie die Wartung einfach zu allen Kollektoren unter /root/Collectors hinzu.

Funktionen Kopieren/Klonen/Verschieben