Vorfälle

SKOOR Engine unterstützt die rudimentäre Behandlung von Vorfällen. Ein Vorfall kann mit einer oder mehreren Neubewertungen verknüpft werden.

Ereignisparameter

Parameter	Beschreibung
`Begin, End`	Zeitraum des Vorfalls. Wird verwendet, wenn Vorfälle für einen bestimmten Zeitraum aufgelistet werden.
`Name`	Der Name des Vorfalls. Oft eine Ticketnummer aus einem Ticketing-Tool eines Drittanbieters. Wird als Identifikationskriterium verwendet, wenn ein Vorfall mit einer Neubewertung verknüpft wird.
`Description, Reason, Action`	Freier Text zur Beschreibung des Vorfalls. Wird zusammen mit der Neubewertung als Popup-Fenster über Zustandsverläufen und in Berichten angezeigt.