Begin, End

Intervallo di tempo dell'incidente. Utilizzato quando si elencano gli incidenti per un intervallo di tempo specifico.

Name

Il nome dell'incidente. Spesso è un numero di ticket proveniente da uno strumento di ticketing di terze parti. Utilizzato come criterio di identificazione quando si collega un incidente a una rivalutazione.

Description, Reason, Action

Testo libero per descrivere l'incidente. Visualizzato con la rivalutazione come popup sopra le cronologie di stato e all'interno dei report.