Aggiungere un dispositivo/gruppo di allarme
Per aggiungere un dispositivo o un gruppo di allarme, andare su /root/Alarming e creare un nuovo elemento cliccando su una delle icone a sinistra dell'elenco a discesa:
Assegna un nome al dispositivo di allarme, seleziona il tipo e inserisci i parametri aggiuntivi, a seconda del tipo.
Tipi di allarme
Tipo | Descrizione |
|---|---|
L'indirizzo e-mail del destinatario può essere inserito manualmente oppure è possibile selezionare un utente SKOOR Engine esistente dal menu a tendina Utente. È possibile configurare più di un indirizzo e-mail separandoli con una virgola. | |
SMS | Gli SMS devono essere configurati con un servizio di terze parti individuale. |
Program | Eseguire uno script o un programma sull'host SKOOR Engine. |
Lavoro | Eseguire un lavoro SKOOR Engine |
Instaguard | Invia allarmi a Swissphone, un servizio di gestione degli incidenti critici. È possibile utilizzare vari canali, come l'app s.GUARD, le chiamate vocali, gli SMS e le e-mail per ricevere e confermare gli allarmi |
Threema | Invia allarmi a Threema Work, una soluzione di messaggistica aziendale. Gli allarmi possono essere confermati |
Utenti e gruppi di utenti
Dal menu a tendina Utente è possibile selezionare utenti con un indirizzo e-mail o un numero di telefono, nonché gruppi di utenti. Se le informazioni sull'utente vengono aggiornate, anche il dispositivo di allarme verrà aggiornato di conseguenza. Inoltre, è possibile configurare interi gruppi di utenti per distribuire le notifiche di allarme.
Distribuzione degli allarmi con gruppi di utenti
Quando si seleziona un gruppo, viene fornita un'impostazione aggiuntiva per specificare come distribuire gli allarmi tra i membri del gruppo.
È possibile configurare vari metodi di alterazione, come l'inoltro di ogni nuovo allarme all'utente successivo del gruppo, la definizione di intervalli o soglie di quantità di allarmi (o una combinazione di entrambi). Inoltre, le alterazioni possono essere programmate per orari specifici. Infine, c'è l'opzione di escalation che, se selezionata, significa che non verrà applicata alcuna alterazione dell'allarme.
Escalation degli allarmi
Con l'escalation, dopo che un allarme è stato inviato a un destinatario, verrà inviato a un altro destinatario, se il primo non lo ha assegnato nel tempo configurato come ritardo (vedere la sezione filtro / ritardo).
Filtro
La sezione Filtro consente varie impostazioni.
Vacanze
La casella di controllo In vacanza disattiva gli allarmi per questo dispositivo di allarme. Se selezionata su un gruppo di allarmi, nessun collegamento di allarme secondario verrà attivato tramite questo collegamento. Durante la vacanza, lo stato del destinatario dell'allarme è Maintenance OK, che indica che non è attivo. Poiché SKOOR Engine non è uno strumento di pianificazione delle vacanze, è possibile impostare una sola vacanza. Lo scopo dei campi da/a è quello di impostare la vacanza in anticipo, in modo da non doversi ricordare di reimpostarla al ritorno dalla vacanza.
L'impostazione "in vacanza" verrà sovrascritta da una vacanza impostata a livello di utente, se questo dispositivo di allarme è collegato a un utente SKOOR.
Le modifiche all'impostazione "in vacanza" sui dispositivi di allarme non sovrascriveranno la vacanza a livello di utente.
Configurazione delle notifiche
Selezionare gli eventi di allarme di cui si desidera ricevere notifica. Se un oggetto collegato entra nello stato selezionato, viene inviato un messaggio. Come scorciatoia di configurazione, provare le configurazioni predefinite dal menu a tendina.
Ritardo
Con il campo Ritardo messaggi è possibile specificare un tempo di attesa prima dell'invio degli allarmi. I ritardi possono essere configurati solo per i nuovi allarmi (Aperti) o per gli allarmi che passano a uno stato peggiore (Aperti e gravità aumentata). Aperti e gravità aumentata viene utilizzato nei casi in cui gli allarmi di stato Warning o Minor non devono essere inviati al dispositivo di allarme. Se lo stato passa successivamente a uno stato peggiore, non verrà applicato alcun ritardo all'allarme.
L'utilizzo di un ritardo con un valore più lungo del ciclo di misurazione impedisce l'invio di allarmi fluttuanti. In questo esempio, un lavoro con un intervallo di 5 minuti deve fallire due volte prima che venga generato un messaggio. Se un allarme viene chiuso entro 6 minuti, non verrà generato alcun messaggio di allarme.
Inoltre, è possibile definire i valori minimi e massimi dei messaggi inviati per intervallo di tempo.
Esempio per un dispositivo di allarme di tipo Job: un job è configurato per riavviare un servizio Windows non riuscito. Quando si imposta il parametro Send max su un valore di 3, vengono effettuati solo 3 tentativi, dopodiché il processo si interrompe. Quando il quarto tentativo fallisce, si desidera essere informati tramite e-mail. Quindi, impostare un altro allarme di tipo E-mail e impostare il campo Sopprimi primo su 3. Il quarto fallimento invierà ora un messaggio invece di eseguire un riavvio. Questo si riferirà ai messaggi inviati, non al conteggio dei fallimenti di un oggetto.
Tempo attivo
Qualsiasi tipo di evento verrà inviato solo durante il tempo attivo configurato. Ciò significa anche che se un allarme si chiude al di fuori di questo tempo, non ci sarà alcuna notifica. D'altra parte, se un oggetto entra in uno stato errato al di fuori del tempo attivo, verrà inviato un allarme al momento in cui il tempo attivo ricomincia, se lo stato errato persiste.
In Parametri definire il tempo attivo del dispositivo/gruppo di allarme. Scegliere il periodo Giornaliero per impostazioni uguali ogni giorno, oppure definire i giorni singolarmente (Settimanale).
Se il periodo è impostato su Settimanale, utilizzare il segno + per aggiungere altre righe. Si prega di notare che non è possibile superare il limite giornaliero. Per definire un tempo attivo dalle 22:00 alle 06:00 del sabato notte, configurarlo come mostrato di seguito:
Inoltre, è possibile utilizzare le pianificazioni per definire il tempo attivo.
Ripetizione dell'allarme
Ora, impostare l'intervallo di ripetizione. Se impostato su predefinito, eredita l'impostazione dal genitore.
Questa impostazione verrà ignorata se l'opzione Allarme ancora aperto dall'alto non è stata selezionata.












