Aggiungere un dispositivo/gruppo di allarme

Per aggiungere un dispositivo o un gruppo di allarme, accedere a /root/Alarming e creare un nuovo elemento facendo clic su una delle icone a sinistra dell'elenco a discesa:

Assegnare un nome al dispositivo di allarme, selezionare il tipo e inserire i parametri aggiuntivi, a seconda del tipo.

Tipi di allarme

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Tipo

Descrizione

E-mail

L'indirizzo e-mail del destinatario può essere inserito manualmente oppure si può selezionare un utente esistente di SKOOR Engine dal menu a discesa Utente. È possibile configurare più indirizzi e-mail come elenco separato da virgole.

Sms

Gli SMS devono essere configurati con un singolo servizio di terze parti.

Programma

Esegue uno script o un programma sull'host di SKOOR Engine.

Lavoro

Esecuzione di un lavoro di SKOOR Engine

Instaguard

Invia allarmi a Swissphone, un servizio di gestione degli incidenti critici. Per ricevere e confermare gli allarmi si possono utilizzare diversi canali, come l'app s.GUARD, le chiamate vocali, gli SMS e le e-mail.

Threema

Invia gli allarmi a Threema Work, una soluzione di messaggistica aziendale. Gli allarmi possono essere confermati

Utenti e gruppi di utenti

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Dal menu a tendina Utente è possibile selezionare gli utenti con indirizzo e-mail o numero di telefono e i gruppi di utenti. Se le informazioni dell'utente vengono aggiornate, anche il dispositivo di allarme verrà aggiornato di conseguenza. Inoltre, è possibile configurare gruppi di utenti completi per distribuire le notifiche di allarme.

Distribuzione degli allarmi con i gruppi di utenti

Quando si seleziona un gruppo, è disponibile un'impostazione aggiuntiva per specificare la distribuzione degli allarmi tra i membri del gruppo.

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È possibile configurare diversi metodi di modifica, come l'instradamento di ogni nuovo allarme all'utente successivo del gruppo, la definizione di intervalli o soglie di quantità di allarme (o una combinazione di entrambi). Inoltre, le modifiche possono essere programmate per orari specifici. Infine, c'è l'opzione di escalation che, se selezionata, significa che non verranno applicate modifiche agli allarmi.

Escalation degli allarmi

Con l'escalation, dopo che un allarme è stato inviato a un destinatario, verrà inviato a un altro destinatario, se il primo non l'ha assegnato nel tempo configurato come ritardo (vedere la sezione filtro/ritardo).

Filtro

La sezione Filtro consente varie impostazioni.

Vacanza

La casella di controllo in vacanza che disattiva gli allarmi per questo dispositivo di allarme. Se è selezionata su un gruppo di allarmi, nessun collegamento di allarme figlio sarà attivato attraverso questo collegamento. Durante le ferie, lo stato del destinatario dell'allarme è Maintenance OK, che indica che non è attivo. Poiché SKOOR Engine non è uno strumento di pianificazione delle ferie, è possibile impostare una sola vacanza. Lo scopo dei campi da/per è quello di impostare la vacanza in anticipo, in modo da non doversi ricordare di reimpostarla al ritorno dalle vacanze.

L'impostazione della vacanza sarà sovrascritta da una vacanza impostata a livello di utente, se questo dispositivo di allarme è collegato a un utente SKOOR.

Le modifiche all'impostazione di vacanza sui dispositivi di allarme non sovrascrivono la vacanza a livello di utente.

Configurazione delle notifiche

Selezionare gli eventi di allarme da notificare. Un messaggio viene inviato se un oggetto collegato entra nello stato di controllo. Come scorciatoia per la configurazione, provare le configurazioni predefinite dal menu a discesa.

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Ritardo

Il campo Ritardo dei messaggi consente di specificare un tempo di attesa prima dell'invio degli allarmi. I ritardi possono essere configurati solo per i nuovi allarmi(Aperto) o per gli allarmi che passano a uno stato peggiore(Aperto e gravità elevata). L'opzione Apri e gravità up viene utilizzata nei casi in cui gli allarmi di stato Warning o Minor non devono essere inviati al dispositivo di allarme. Se in seguito lo stato cambia in uno stato peggiore, all'allarme non verrà applicato alcun ritardo.

L'uso di un ritardo con un valore più lungo del ciclo di misura impedisce l'invio di allarmi a scatti. In questo esempio, un lavoro con un intervallo di 5 minuti deve fallire due volte prima che venga generato un messaggio. Se un allarme viene chiuso entro 6 minuti, non verrà generato alcun messaggio di allarme.

Inoltre, si possono definire valori minimi e massimi di messaggi inviati per intervallo di tempo.

Esempio per un dispositivo di allarme di tipo Job: Un lavoro è configurato per riavviare un servizio Windows non funzionante. Impostando il parametro Invia max su un valore di 3, il job esegue solo 3 tentativi e poi si ferma. Quando fallisce la quarta volta, si desidera essere informati via e-mail. Pertanto, impostare un altro allarme di tipo E-mail e impostare il campo Sopprimi prima su 3. Il quarto errore invierà ora un messaggio invece di eseguire un riavvio. Questo si riferisce ai messaggi inviati, non al conteggio dei guasti di un oggetto.

Tempo attivo

Qualsiasi tipo di evento verrà inviato solo durante il tempo attivo configurato. Questo significa anche che se un allarme si chiude al di fuori di questo tempo, non ci sarà alcuna notifica. D'altra parte, se un oggetto passa in uno stato negativo al di fuori del tempo di Attivo, se lo stato negativo persiste, verrà inviato un allarme nel momento in cui il tempo di Attivo ricomincia.

In Parametri definire il tempo di attività del dispositivo/gruppo di allarme. Scegliere il periodo Giornaliero per avere impostazioni uguali per ogni giorno, oppure definire i giorni singolarmente(Settimanale).

Se il periodo è impostato su Settimanale, utilizzare il + per aggiungere altre righe. Si noti che non è possibile superare il limite del giorno. Per definire un orario attivo dalle 22:00 alle 06:00 del sabato sera, configurarlo come mostrato di seguito:

Inoltre, per definire l'orario attivo si possono usare le pianificazioni.

Ripetizione dell'allarme

Impostare ora l'intervallo di ripetizione. Se impostato come predefinito, eredita l'impostazione dal genitore.

Questa impostazione sarà ignorata se l'allarme ancora aperto dall'alto non è stato controllato.