Ajouter un dispositif/groupe d'alarme

Pour ajouter un dispositif ou un groupe d'alarme, accédez à /root/Alarming et créez un nouvel élément en cliquant sur l'une des icônes à gauche de la liste déroulante :

Donnez un nom au dispositif d'alarme, sélectionnez le type et saisissez les paramètres supplémentaires, en fonction du type.

Types d'alarmes

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Taper

Description

E-mail

L'adresse e-mail du destinataire peut être saisie manuellement ou un utilisateur existant SKOOR Engine peut être sélectionné dans le menu déroulant Utilisateur . Plusieurs adresses e-mail peuvent être configurées sous forme de liste séparée par des virgules

SMS

SMS doit être configuré avec un service tiers individuel

Programme

Exécuter un script ou un programme sur l'hôte SKOOR Engine

Emploi

Exécuter une tâche SKOOR Engine

Instaguard

Envoyez des alarmes à Swissphone, un service de gestion des incidents critiques. Différents canaux, tels que l'application s.GUARD, les appels vocaux, les SMS et les e-mails, peuvent être utilisés pour recevoir et confirmer des alarmes

Troisma

Envoyez des alarmes à Threema Work, une solution de messagerie d'entreprise. Les alarmes peuvent être confirmées

Utilisateurs et groupes d'utilisateurs

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Dans la liste déroulante Utilisateur , les utilisateurs disposant d'une adresse e-mail ou d'un numéro de téléphone ainsi que des groupes d'utilisateurs peuvent être sélectionnés. Si les informations utilisateur sont mises à jour, le dispositif d'alarme sera également mis à jour en conséquence. De plus, des groupes d'utilisateurs complets peuvent être configurés pour distribuer des notifications d'alarme.

Distribution d'alarmes avec des groupes d'utilisateurs

Lorsqu'un groupe est sélectionné, un paramètre supplémentaire est fourni pour spécifier la manière dont les alarmes sont réparties entre les membres du groupe.

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Diverses méthodes de modification peuvent être configurées, telles que le routage de chaque nouvelle alarme vers l'utilisateur suivant du groupe, la définition d'intervalles ou de seuils de quantité d'alarme (ou une combinaison des deux). De plus, des modifications peuvent être programmées à des heures spécifiques. Enfin, il existe l'option d'escalade qui, lorsqu'elle est sélectionnée, signifie qu'aucune modification d'alarme ne sera appliquée.

Escalade d'alarme

Avec l'escalade, après qu'une alarme ait été envoyée à un destinataire, elle sera envoyée à un autre destinataire, si le premier ne l'a pas attribuée dans le temps configuré comme délai (voir section filtre / délai).

Filtre

La section Filtre permet divers réglages.

Vacances

La case à cocher en vacances qui désactive les alarmes de ce dispositif d'alarme. Si coché sur un groupe d'alarmes, aucun lien d'alarme enfant ne sera activé via ce lien. Pendant les vacances, l'état du destinataire de l'alarme est Maintenance OK ce qui indique qu'il n'est pas actif. Comme SKOOR Engine n'est pas un outil de planification de vacances, une seule vacances peut être définie. Le but des champs de/à est de définir les vacances à l'avance, afin que l'on n'ait pas besoin de se rappeler de les réinitialiser après le retour des vacances.

Le réglage en vacances sera remplacé par un réglage de vacances au niveau de l'utilisateur, si ce dispositif d'alarme est lié à un utilisateur SKOOR.

Les modifications apportées au paramètre de vacances sur les dispositifs d'alarme n'écraseront pas les vacances au niveau de l'utilisateur.

Configuration des notifications

Sélectionnez les événements alarmants dont vous souhaitez être informé. Un message est envoyé si un objet lié entre dans l'état vérifié. En tant que raccourci de configuration, essayez les configurations prédéfinies dans le menu déroulant.

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Retard

Avec le champ Messages de délai , on peut spécifier un temps d'attente avant l'envoi des alarmes. Les délais peuvent être configurés uniquement pour les nouvelles alarmes ( Ouverte ) ou les alarmes passant à un état pire ( Ouverte et gravité augmentée ). Ouvert et gravité augmentée sont utilisés dans les cas où les alarmes d'état Warning ou Minor ne doivent pas être envoyées au dispositif d'alarme. Si l’état devient plus mauvais ultérieurement, aucun délai ne sera appliqué à l’alarme.

L'utilisation d'un délai d'une valeur supérieure au cycle de mesure évite l'envoi d'alarmes de battement. Dans cet exemple, une tâche avec un intervalle de 5 minutes doit échouer deux fois avant qu'un message ne soit généré. Si une alarme est fermée dans les 6 minutes, aucun message d'alarme ne sera généré.

De plus, on peut définir des valeurs minimales et maximales de messages envoyés par période.

Exemple pour un périphérique d'alarme de type Job : Un travail est configuré pour redémarrer un service Windows défaillant. Lorsque vous définissez le paramètre Send max sur une valeur de 3, il n'effectue que 3 tentatives puis s'arrête. Lorsqu'il échoue une 4ème fois, on aimerait être informé par e-mail. Alors, configurez une autre alarme de type E-mail et définissez le champ Supprimer le premier sur 3. Le 4ème échec enverra désormais un message au lieu de redémarrer. Cela fera référence aux messages envoyés, et non au nombre d'échecs d'un objet.

Temps actif

Sous Paramètres, définissez la durée d'activité du dispositif/groupe d'alarme. Choisissez soit la période Quotidienne pour des réglages égaux sur chaque jour, soit définissez les jours individuellement ( Hebdomadaire ).

Si la période est définie sur Hebdomadaire, utilisez le + pour ajouter plus de lignes. Attention, il n'est pas possible de franchir la limite de jour. Pour définir une heure active de 22h00 à 06h00 le samedi soir, configurez-la comme indiqué ci-dessous :

En outre, les horaires peuvent être utilisés pour définir le temps d'activité.

Répétition d'alarme

Maintenant, définissez l'intervalle de répétition. S'il est défini par défaut, il hérite du paramètre du parent.

Ce paramètre sera ignoré si l' alarme toujours ouverte par le haut n'a pas été cochée.