Modifier l'apparence de la page d'accueil

Cliquez sur Ajouter un rapport dans le menu déroulant des fonctions et sélectionnez PDF dans le panneau Ajouter un nouveau rapport. Cliquez sur Suivant, entrez un nom et définissez la mise en page et la configuration de la page d'accueil.

En modifiant les paramètres des icônes et des images, vous pouvez sélectionner des images précédemment téléchargées à inclure sur la page d'accueil ou au bas des pages suivantes.

Éléments du rapport

De nombreux éléments permettent de structurer un rapport :

Catégorie	Éléments
Commun	Chapitre Image Nouvelle page Texte Fichier texte
Filtre	Début du filtre Fin du filtre
Graphiques	SLC Disponibilité SLO Historique de l'État Historique des valeurs Historique des valeurs plus
Liste	Journal des modifications Panne Réévaluation Statistiques nationales Tableau
Rapport	Rapport PDF

Ajouter un élément

Pour ajouter un nouvel élément, cliquez sur le bouton + :

Déplacer des éléments

Dans l'exemple de rapport suivant, nous souhaitons que l'élément « Disponibilité SLO » figure dans le chapitre « Résumé de gestion ». Il faut donc déplacer ce bloc vers le haut. Cliquez sur « Tout désélectionner » et cochez l'élément à déplacer. Cliquez sur le bouton « Haut » jusqu'à ce que l'élément atteigne l'emplacement souhaité.

Lorsque vous cliquez sur OK avec uniquement la disponibilité SLO cochée, le rapport n'inclura que cet élément. C'est un bon moyen de raccourcir un rapport sans avoir à en créer un nouveau.

Chapitre

Ajoutez un nouvel élément de rapport et sélectionnez Chapitre dans la liste déroulante, puis cliquez sur Modifier.

Sélectionnez le niveau du chapitre (hiérarchie) et entrez son titre :

Image

Sélectionnez une image précédemment téléchargée via le menu d'administration pour l'insérer dans le rapport.

Choisissez un style de mise en page et saisissez une légende pour l'image (facultatif).

Nouvelle page

Pour insérer une nouvelle page, ajoutez un nouvel élément de rapport et sélectionnez Nouvelle page.

Texte

Fichier texte

Un fichier texte précédemment téléchargé peut être ajouté, ce qui permet de modifier dynamiquement le contenu de certaines parties du rapport en dehors de SKOOR Engine. Les types de fichiers pris en charge pour les fichiers texte sont les suivants : *.txt, *.log, *.lst.

Choisissez l'un des styles suivants pour formater le contenu du fichier :

Ligne par ligne - formaté (Courier 8pt)
Lignes en continu - texte brut (Helvetica 12pt)
Tableau

Les paramètres situés plus bas sur la page de configuration du fichier texte permettent de personnaliser ce qui doit être imprimé dans le rapport si le fichier est introuvable, s'il est vide ou quel texte doit précéder et/ou suivre le texte du fichier.

Lorsque vous choisissez Tableau comme style, les paramètres supplémentaires suivants peuvent être adaptés :

Paramètres du tableau :

Séparateur de colonnes	, ; \| Tab :
En-tête	Une ligne d'en-tête Deux lignes d'en-tête
Style du tableau	Fond blanc En-tête en surbrillance (seule la ligne d'en-tête est mise en surbrillance) Mise en évidence d'un groupe de lignes consécutives sur deux (mise en évidence de type « zébré ») Mise en surbrillance de l'en-tête et de chaque groupe de lignes consécutives (mise en surbrillance de type « zébré » incluant la ligne d'en-tête)

Filtre

L'élément « Début du filtre » définit un ensemble d'objets concernant les critères de filtrage (arborescence, type, sous-type, nom, champs personnalisés, état, etc.).

Après le début du filtre, il est possible de définir d'autres éléments tels que l'historique des valeurs, l'historique des états, etc. qui seront appliqués aux objets précédemment filtrés.

Les filtres peuvent également être imbriqués. Les filtres internes ne prennent en compte que les objets du filtre externe comme entrée. Pour définir un filtre imbriqué, sélectionnez Utiliser le filtre précédent dans la section Rechercher ci-dessous du filtre.

La section du filtre se termine par l'élément « Filter End » (Fin du filtre) :

Exemple de filtre pour les tâches :

Dans l'exemple suivant, le groupe Devices est choisi comme point d'entrée pour le filtre. Les objets filtrés ne seront recherchés qu'en dessous de ce groupe. Dans ce cas, on souhaite ne prendre en compte que les tâches du sous-type Execute. Il est recommandé de tester d'abord les critères de filtrage à l'aide de l'option de recherche Admin.

Cliquez sur Suivant. Pour chaque tâche Execute trouvée, un historique des valeurs doit être imprimé. Pour ce faire, ajoutez un nouvel élément de rapport de type Historique des valeurs et configurez-le à l'aide des options suivantes :

Pour que le nom du travail soit automatiquement saisi comme titre du graphique de l'historique des valeurs, utilisez la chaîne spéciale <$ON$> dans le champ de texte Titre :

Cette chaîne spéciale peut également être saisie automatiquement en la sélectionnant dans la liste déroulante située tout en bas -- Insérer la valeur dans le texte --. Ce menu propose de nombreuses autres chaînes dynamiques.

La figure suivante montre le résultat de la configuration ci-dessus dans un rapport.

Le titre du graphique contient le nom du travail et du périphérique fourni par <$ON$>. Comme configuré dans la section Graphique, l'état du travail est indiqué par sa couleur :

Sous le graphique, la légende et les tableaux de statistiques d'état sont visibles, tels que configurés dans la section Tableaux.

SLC

Le contrôleur de niveau de service peut également être inclus dans les rapports. Dans l'élément de rapport correspondant, recherchez le SLC souhaité à l'aide du bouton Parcourir.

Voici quelques exemples de résultats des options :

La saisie d'une limite inférieure de 80 % condensera la barre horizontale au segment 80 %-100 %, ce qui améliorera la visibilité des valeurs de pourcentage faibles à l'extrémité droite « échouée » de la barre :

Autre exemple, où le bloc de texte contient des variables spéciales, telles que l'état d'exécution, la disponibilité, le temps d'activité, etc.

SLC - explication des détails du SLC

La barre de tendance SLC est une représentation graphique condensée de la disponibilité du service pour la période choisie dans le rapport. Les chiffres en gras en haut du graphique indiquent la disponibilité du service (côté gauche) et la durée pendant laquelle le service était indisponible (côté droit). Sous le graphique, à gauche, le pourcentage de début et de fin de la barre est indiqué. 95 % est une bonne valeur de départ. La fin, à droite, représente 100 %. Le fin marqueur vertical représente la disponibilité convenue qui doit être atteinte pour respecter le SLC.

Durée	La période convenue du SLC (par exemple 1 mois)
Temps actif	Le temps actif pour cette période SLC. L'exemple ci-dessus a été calculé à partir d'un mois de 21 jours ouvrables, à raison de 10 heures par jour. Les temps actifs peuvent être configurés dans l'objet SLC.
Disponibilité du service	Disponibilité du service (comprend les états : OK, Maintenance OK, Maintenance Major) pourcentage par rapport au temps actif total temps absolu
Service indisponible	Le pourcentage est calculé à partir du temps d'indisponibilité (configuré comme dans la définition du rapport). La somme de ces pourcentages peut facilement dépasser 100 %. Plusieurs sous-services peuvent avoir simultanément l'état Major
Warning : pas encore terminé !	Ce message signifie que la fin de la période SLC est postérieure à la fin de la période de rapport. (Par exemple, la période de rapport est du 1er septembre au 26 septembre 2017, la SLC se termine le 30 septembre 2017)

Éléments de la barre de tendance SLC :

L'historique des états SLC affiche tous les états pendant les périodes actives configurées du SLC.

Les dix principales interruptions :

La liste détaillée des interruptions de service affiche tous les événements survenus pendant la période SLC : Il n'y a eu aucune interruption de service entre le 1er et le 19 septembre. La barre est verte de 0 à 100 %. Le 20 septembre, le service a été indisponible pendant 10 minutes, en raison d'une interruption. Cette interruption a représenté 3,951 % du temps total d'interruption à ce moment-là. De plus, les 10 minutes de cette interruption ont dépassé la limite SLC calculée pour cette journée, qui est de 6 minutes (1 % d'interruptions autorisées sur 210 h / 21 jours).

Le 21, trois pannes ont eu lieu. Pour chaque panne, le pourcentage de la journée et la durée totale sont affichés. La première panne a représenté 42,871 % du temps de panne quotidien et 11,859 % du temps de panne total.

Disponibilité SLO

La disponibilité SLO génère une sortie de type SLC pour un SLO pendant la période couverte par le rapport, sans qu'il soit nécessaire de créer un contrôleur SLC spécifique.

Avec le temps actif à partir de, les temps actifs peuvent être spécifiés comme dans les configurations SLC :

Toujours actif : égal à 7x24
SLC par défaut : utilisez le temps actif du premier SLC attaché
Sélectionnez un SLC ou un Scheduler spécifique pour la durée d'activité à l'aide du bouton Parcourir

Reportez-vous à la section SLC ci-dessus pour plus de détails sur les autres paramètres.

Exemple de rapport de disponibilité SLO :

Historique des valeurs

Ajoutez un élément d'historique des valeurs au rapport et sélectionnez un ou plusieurs travaux à l'aide du bouton Parcourir, des listes déroulantes Sélectionner et Combiner avec. Les valeurs renvoyées par ces travaux peuvent être combinées dans le même graphique.

L'exemple suivant montre une tâche Agent Process sur le périphérique SKOOR Engine localhost. Les valeurs renvoyées par cette tâche peuvent désormais être combinées avec les valeurs de toutes les autres tâches sélectionnées ci-dessus. Le graphique peut contenir jusqu'à 4 variables. Choisissez entre tracer les valeurs moyennes, minimales ou maximales des données. Les variables sélectionnables dépendent du type de tâche et des valeurs réelles qu'elle fournit.

Cliquez maintenant sur le champ de saisie Titre pour y placer le curseur de saisie. Sélectionnez Nom de l'objet dans le menu déroulant Insérer la valeur dans le texte de la section Texte. Cela ajoute automatiquement le nom réel de l'objet à la configuration.

Configurez la taille du graphique et les informations requises pour le rapport :

3 tailles différentes (Standard / Petite / Minuscule)
Limites d'alarme facultatives
L'état correspond à la couleur d'arrière-plan

Section Texte :

Saisissez le texte combiné avec les variables du menu Insérer une valeur dans le texte. Le texte résultant et les valeurs respectives des variables s'afficheront sous chaque graphique
Exemple de champ de texte dynamique : Le service <$ON$> était <$OK$> % OK et <$MJ$> % en état majeur

Exemple de rapport avec les limites d'alarme et les états dans le graphique, tels que définis dans la configuration Apparence ci-dessus :

Sous le graphique, un tableau légende contenant les limites d'alarme configurées ainsi que les valeurs minimales, moyennes et maximales réelles est affiché. Le dernier tableau de l'exemple ci-dessus est un tableau de statistiques d'état contenant uniquement les états qui apparaissent également dans le graphique de l'historique des valeurs (Afficher uniquement les états du graphique). Enfin, le texte configuré avec le pourcentage pour l'état OK et l'état Major est écrit sous les tableaux.

Historique des valeurs plus

Cet élément est similaire à l'élément Historique des valeurs, mais fournit quatre tracés avec des plages de temps prédéfinies (jour, semaine, mois et année).

Configurez la taille du graphique et les informations requises pour le rapport :

Section Graphique :

3 tailles différentes (standard / petite / minuscule)
Périodes sélectionnables (dessiner pour le jour, la semaine, le mois et/ou l'année)
Limites d'alarme facultatives
L'état correspond à la couleur d'arrière-plan

Section Tableaux :

Limites d'alarme optionnelles
Statistiques d'état (disponibles uniquement si une seule période est sélectionnée dans la section Graphique)

Journal des modifications

Le journal des modifications d'un objet ou d'un utilisateur peut être imprimé dans un rapport en ajoutant l'élément Rapport du journal des modifications :

Les entrées du journal des modifications dans la sortie peuvent être affinées en spécifiant les éléments suivants dans la liste déroulante Journal des modifications :

Type de journal des modifications	Sortie
Configuration	créer/modifier/supprimer des objets modifier les limites d'alarme modifier les liens
	démarrer/arrêter des tâches ajouter des opérations de maintenance/incidents définir/réinitialiser l'état d'une tâche définir des valeurs (SLC)
	Imprimer les heures de connexion ou les tentatives de connexion (en tenant compte uniquement des utilisateurs existants de SKOOR Engine, et non des utilisateurs dont le nom de connexion ne correspond pas à un objet utilisateur valide), ainsi que les modifications apportées aux objets utilisateur réels (création/modification/suppression d'un utilisateur, exécution en tant qu'utilisateur) Cette option nécessite de sélectionner « root » dans la liste déroulante Objet (l'objet racine ne peut pas être parcouru manuellement) ou de rechercher un utilisateur spécifique sous /root/Users/Users Cette option peut être filtrée davantage à l'aide de la liste déroulante Afficher les connexions (disponible uniquement lorsque l'option Lié à l'utilisateur ou Toutes les entrées a été sélectionnée) : Afficher les connexions Seules les connexions Masquer les connexions
Toutes les entrées	Cette option peut être filtrée davantage à l'aide de la liste déroulante Afficher les connexions (disponible uniquement lorsque l'option Lié à l'utilisateur ou Toutes les entrées a été sélectionnée) : Afficher les connexions Seulement les connexions Masquer les connexions
Résumé des connexions utilisateur	Imprime une liste avec le nombre de tentatives de connexion réussies et échouées pour des utilisateurs spécifiques. Seuls les utilisateurs qui ont réellement essayé de se connecter pendant la période couverte par le rapport apparaissent dans la liste. Cette option nécessite de sélectionner « root » dans la liste déroulante Objet (l'objet racine ne peut pas être parcouru manuellement).

Si la case à cocher Récursif est cochée, toutes les modifications apportées pendant la période couverte par le rapport aux objets situés au niveau ou en dessous de l'objet sélectionné seront répertoriées.

Réévaluation

Génère une liste de tous les types de réévaluations.

Le tableau de sortie peut être configuré dans la section Sortie avec plusieurs lignes par élément. Si des lignes sont ajoutées, elles auront toutes le même nombre de colonnes.

Exemple de sortie :

Statistiques d'État

Ajoutez un nouvel élément de rapport de type Statistiques d'état au rapport et appuyez sur le bouton Modifier. Dans la première partie de l'écran suivant, définissez un titre et filtrez les objets qui doivent être affichés dans le rapport :

Dans la section Sortie, définissez les colonnes du tableau résultant :

Les colonnes peuvent également contenir des propriétés ou des propriétés personnalisées des objets filtrés qui sont disponibles plus bas dans les listes déroulantes des colonnes.

Exemple de résultat :

Panne

La liste des pannes ne contiendra que les objets qui ont échoué pendant la période couverte par le rapport. Le rapport de panne répertorie les pannes des groupes, des SLO, des appareils et/ou des tâches :

Configuration :

Élément	Description
Titre	Définissez un titre et ajoutez éventuellement une structure de chapitre (1. / 1.1. / 1.1.1 / 1.1.1.1 ou texte)
Rechercher ci-dessous	Définissez un objet parent sous lequel le filtre recherche des objets ou utilisez l'objet racine pour l'ensemble du système.
Filtre	Définissez jusqu'à 3 filtres individuels dans un élément de rapport d'interruption. Pour chaque filtre, le type d'objet et les critères de filtrage spécifiques doivent être définis. Sélectionnez un contrôleur SLC comme type d'objet, les interruptions du SLO sous-jacent seront répertoriées, mais uniquement si elles se situent dans la période active du SLC. Un sous-titre peut être défini pour chaque filtre
Temps actif	Toujours actif affichera les pannes qui se sont produites pendant la période couverte par le rapport. Au lieu de la durée du rapport, la période d'un SLC peut être appliquée. Recherchez et sélectionnez le SLC qui doit être utilisé pour le temps actif dans le rapport. Si les objets filtrés sont des SLO, le SLC par défaut (pour les SLO) peut également être sélectionné. Il s'agit du SLC auquel un SLO est lié.
Afficher si supérieur à	Définissez la durée minimale pendant laquelle une interruption doit durer pour être répertoriée
Afficher pour les états	Définissez les états (Major, Minor, Warning) qui doivent être comptés comme une interruption. Il est également possible de recalculer la maintenance.
Fusionner par	Incidents : toutes les pannes liées au même incident sont fusionnées en une seule ligne dans le tableau de sortie. Si cette option est cochée, le contenu des menus déroulants des colonnes change. Ils contiendront d'autres éléments liés aux incidents. Veuillez consulter les sections Incidents, Modifier la réévaluation et Modifier la liste des pannes pour plus d'informations Période : toutes les pannes d'une journée, d'une semaine ou d'un mois sont fusionnées en une seule ligne dans le tableau de sortie. Une liste déroulante avec ces trois options apparaît lorsque l'option Période est cochée
Réévaluation	Si l'option Recalculer est cochée, les réévaluations sont calculées en états.
Résumé	Pour chaque état : une ligne de résumé par état s'affiche sous le tableau résultant. Total : affiche la somme de tous les états
Trier les résultats par	La liste des pannes peut être triée par heure de début, durée, état ou nom
Résultat / Colonne 1-10	Jusqu'à dix champs de sortie sont pris en charge. Les types de champs possibles sont les suivants : Début : heure à laquelle la panne a commencé. Si l'heure de début est antérieure à l'heure de début du rapport, le message « Déjà ouverte » s'affiche Fin : heure à laquelle la panne a été résolue. Si la panne est toujours ouverte à l'heure de fin du rapport, le message « Toujours ouverte » s'affiche Durée : intervalle de temps entre les heures de début et de fin. Si l'une de ces heures n'est pas une valeur temporelle valide, la durée est remplacée par « Ouvert ». Type, sous-type, nom et/ou état de l'objet. Tous les champs de propriété ou de propriété personnalisée de l'objet peuvent également être imprimés

Exemple de résultat avec les colonnes Nom, État, Début et Durée, ainsi que des résumés pour les états et un total :

Exemple de résultat avec l'option Fusionner par incidents cochée. La description, la raison et l'action de l'incident sont toujours affichées, quel que soit le contenu de la colonne sélectionnée :

Tableau

Les tableaux contenant des valeurs peuvent également être intégrés dans les rapports.

Ajoutez ou supprimez des colonnes à l'aide des boutons plus ou moins et utilisez le bouton Parcourir pour sélectionner les objets arborescents appropriés auxquels les paramètres du filtre de recherche doivent s'appliquer. Les tableaux peuvent comporter au maximum 6 colonnes :

Le menu déroulant le plus à gauche propose une sélection de tous les types de groupes disponibles. Toutes les autres colonnes sont liées au contenu et s'adaptent au type sélectionné ici :

Pour avoir 2 lignes d'en-tête, cochez la case Deux en-têtes. Si tous les objets disponibles de la sélection Groupe doivent être ajoutés au tableau, cliquez sur Tout ajouter. Ensuite, les objets indésirables peuvent être supprimés à nouveau à l'aide des boutons moins. Si des objets ont déjà été parcourus et sélectionnés, le bouton devient Ajouter la sélection et ajoute ces objets au tableau.

Si des noms ou des valeurs longs doivent être affichés dans le rapport, une colonne vide peut être ajoutée après l'élément concerné afin d'éviter toute troncature.

Pour parcourir toutes les tâches, accédez au collecteur correspondant. Toutes les tâches y sont répertoriées.

Exemple de configuration avec deux appareils sélectionnés et deux lignes d'en-tête :

Tableau résultant :

Exemple : tableau SLO

Pour les tableaux avec SLO, il existe 3 choix pour le paramètre Temps actif :

Paramètre « Active time »	Description
Toujours actif	Inclure les informations d'état de la période du rapport
SLC par défaut	Inclure les informations d'état provenant du temps actif défini sur le SLC lié à ce SLO. Le premier SLC lié au SLO correspondant sera utilisé.
Dernière consultation - Sélectionner un SLC générique	Inclure les informations d'état provenant de la période active définie sur un SLC spécifique (utilisez le bouton Parcourir pour le sélectionner). Tous les SLO du tableau utiliseront cette période active

Sélectionnez SLO comme objet de groupe, puis cliquez sur Ajouter tout ou Ajouter la sélection si les SLO ont déjà été parcourus et sélectionnés. Sélectionnez ensuite les champs de sortie requis :

Sortie :

Exemple : tableau d'état SLC

Pour refléter les états des SLC et/ou des tâches à la fin d'une période de rapport dans un rapport sous forme de tableau, les champs Texte [Statut], Icône [Statut] ou Icône et texte [Statut] combinés peuvent être utilisés.

Pour configurer un tel tableau, choisissez SLC ou le type de tâche souhaité dans le menu déroulant situé à l'extrême gauche, puis sélectionnez le style requis dans les options de sortie Statut. Cet exemple montre les 3 styles de sortie pour l'exécution des SLC, ainsi qu'une cinquième colonne Disponibilité. Pour ajouter des colonnes supplémentaires, cliquez sur les boutons + dans la ligne supérieure :

Cliquez ensuite sur Parcourir pour rechercher les SLC ou les tâches qui doivent être incluses dans le tableau sous forme de lignes. Cochez leur case, puis confirmez en cliquant sur OK. Enfin, cliquez sur Ajouter la sélection pour faire apparaître les lignes sous les en-têtes de colonne.

Sortie :

Les icônes sont agrandies lorsque deux lignes d'en-tête sont utilisées.

Exemple : tableau d'état des SLC incluant les limites d'alarme majeures

Il est possible d'inclure les limites d'alarme majeures des SLC et/ou des tâches dans les rapports sous forme de tableau. La fonctionnalité de rapport prend en charge les limites, qui impriment la limite d'alarme majeure, et les limites avec opérateur, qui impriment également l'opérateur de définition.

Exemple de résultat avec limite d'alarme majeure :

Exemple de sortie avec limite d'alarme majeure et opérateur :

Rapport

Un rapport peut également contenir d'autres rapports. Au lieu de créer 10 longs rapports qui ne diffèrent que sur certains points, il est plus judicieux de créer des blocs de rapports. Par exemple, créez un rapport contenant toutes les informations sur les disques et incluez-le dans les longs rapports. Si le rapport sur les disques doit être modifié, il suffit de le modifier une seule fois et tous les rapports qui y font référence incluront automatiquement les modifications. En sélectionnant l'élément Rapport PDF, vous aurez le choix entre tous les rapports disponibles.