Software SKOOR

Con SKOOR potete valutare e visualizzare i vostri dati in modo più efficace e intelligente. La gestione proattiva end-to-end dei modelli di servizio e di processo vi fa risparmiare tempo e denaro. Inoltre, disponete di informazioni continue e in tempo reale per prendere le decisioni giuste. Che si tratti di una soluzione aziendale all-in-one o di un servizio online, con il nostro software KPI Dashboard aumenterete sia le vostre prestazioni personali che il successo dell'azienda.

Monitoraggio proattivo end-to-end in tempo reale

SKOOR è in grado di accedere alle informazioni provenienti da qualsiasi fonte di dati (sistemi di monitoraggio, database, Excel e applicazioni) e di metterle in relazione in modo tale da poter fare dichiarazioni sui processi/servizi e sui KPI in tempo reale. Inoltre, SKOOR può raccogliere i valori misurati e mappare un modello di servizio, se necessario. Rappresentazione dei KPI dei requisiti, ad esempio il numero di persone presenti nel sistema, gli ordini aperti, ecc.

Automazione dei report

In molte aziende i rapporti di gestione vengono compilati manualmente e spesso in Excel. Ciò richiede sempre un elevato impiego di personale e i formati dei dati spesso non corrispondono. La tecnologia SKOOR è progettata per generare automaticamente report da qualsiasi fonte di dati. Se necessario, la tecnologia consente anche di raccogliere e misurare direttamente i dati. Gli esempi più evidenti sono i nostri clienti, tutti fornitori di servizi. Ci sono tutti i nuovi rapporti di gestione, ad esempio l'Executive Management Report, creati con la tecnologia SKOOR.

EEM (Monitoraggio dell'esperienza dell'utente finale)

Questo argomento riguarda la conoscenza della reale sensazione di un'applicazione per un utente. La tecnologia robotica viene utilizzata per simulare un utente. Di conseguenza, l'IT/il fornitore di servizi sa esattamente qual è la realtà (login, offerta, fattura, ecc.).

Ulteriori vantaggi:

Questa tecnologia può essere utilizzata per mostrare se un servizio è in esecuzione.
Le promesse degli sviluppatori di applicazioni e dei fornitori di servizi possono essere verificate nella realtà.
Le località possono essere confrontate in modo ideale
Gli effetti di un nuovo hardware/software possono essere testati in anticipo sul campo