Software SKOOR

Con SKOOR puoi valutare e visualizzare i tuoi dati in modo più efficace e intelligente. La gestione proattiva end-to-end dei modelli di servizio e di processo ti fa risparmiare tempo e denaro. Inoltre, hai a disposizione informazioni continue in tempo reale per prendere la decisione giusta. Che si tratti di una soluzione aziendale all-in-one o di un servizio online, con il nostro software KPI Dashboard aumenterai sia le tue prestazioni personali che il successo dell'azienda.

Monitoraggio proattivo end-to-end in tempo reale

SKOOR è in grado di accedere alle informazioni da qualsiasi fonte di dati (sistemi di monitoraggio, database, Excel e applicazioni) e di metterle in relazione in modo da poter fornire in tempo reale informazioni sui processi/servizi e sui KPI. Inoltre, SKOOR può raccogliere i valori misurati e mappare un modello di servizio, se necessario. Requisiti Rappresentazione dei KPI, ad esempio quante persone sono nel sistema/ordini aperti, ecc.

Automazione dei report

In molte aziende i report di gestione vengono compilati manualmente e spesso in Excel. Ciò richiede sempre un elevato numero di personale e spesso i formati dei dati non corrispondono. La tecnologia SKOOR è progettata per generare automaticamente report da qualsiasi fonte di dati. Se necessario, la tecnologia consente anche di raccogliere e misurare direttamente i dati. Gli esempi più significativi sono i nostri clienti, che sono tutti fornitori di servizi. Ci sono tutti i nuovi report di gestione, ad esempio l'Executive Management Report creato utilizzando la tecnologia SKOOR.

EEM (End-user Experience Monitoring)

Questo argomento riguarda la conoscenza dell'esperienza reale di un utente con un'applicazione. La tecnologia robotica viene utilizzata per simulare un utente. Di conseguenza, l'IT / il fornitore di servizi conosce esattamente la realtà (login, offerta, fattura, ecc.).

Ulteriori vantaggi:

Questa tecnologia può essere utilizzata per mostrare se un servizio è in esecuzione
Le promesse degli sviluppatori di applicazioni/fornitori di servizi possono essere verificate nella realtà
È possibile confrontare le posizioni in modo ideale
Gli effetti di nuovi hardware/software possono essere testati in anticipo sul campo