DokumentationStörungsliste bearbeiten
Die Funktion „Ausfallliste bearbeiten“ bietet eine direktere Möglichkeit, Wartungsmaßnahmen, Anpassungen oder Kommentare auf Ausfälle anzuwenden. Während man mit der Funktion „Neubewertung bearbeiten“ Neubewertungen für Objekte für einen bestimmten, manuell ausgewählten Zeitraum vornehmen kann, ermöglicht die Funktion „Ausfallliste bearbeiten“ die Anwendung der Neubewertung genau auf den Zeitraum, in dem ein Ausfall tatsächlich gedauert hat. Als Faustregel gilt: Verwenden Sie „Neubewertung bearbeiten“, wenn eine ganze Reihe einzelner Ausfälle, z. B. durch Wartungsarbeiten, auf einmal abgedeckt werden soll, und verwenden Sie „Ausfallliste bearbeiten“, wenn die Neubewertung nur auf einzelne Ausfälle angewendet werden soll.
Wenn Sie bei einem Objekt „Ausfallliste bearbeiten“ auswählen, wird das folgende Dialogfeld angezeigt:
Im obigen Beispiel wurde aus der Dropdown-Liste „Zeitraum“ ein benutzerdefinierter Zeitraum ausgewählt.
Filtereinstellungen
| Zeitraum | Folgende Optionen stehen zur Auswahl:
Wenn „Benutzerdefiniert“ ausgewählt ist, können das Start- und Enddatum sowie die Start- und Endzeit manuell oder über das Kalender-Widget eingegeben werden. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“, um Änderungen am Zeitraum zu übernehmen. |
| Aktive Zeit des Standard-SLC verwenden | Wenn die Ausfallliste für ein SLO-Objekt ausgewählt ist, prüfen Sie, ob das SLO mit einem SLC-Objekt verknüpft ist, und verwenden Sie die aktive Zeit des SLC, um zu bestimmen, für welche Zeiträume SLO-Ausfälle als tatsächliche Ausfälle gelten. |
| Anzeigen | Wählen Sie aus, welche Ausfallschweregrade in der untenstehenden Ausfallliste angezeigt werden sollen. |
| Rekursiv | Wenn diese Option ausgewählt ist, erscheint eine zusätzliche Dropdown-Liste, in der die Ausfallliste nach Objekttyp gefiltert werden kann: |
Ausfallliste
Die Ausfälle für den ausgewählten Zeitraum und die Filtereinstellungen werden in der Ausfallliste angezeigt. Für jeden Ausfall ermöglicht eine Dropdown-Liste, eine Wartung, eine Anpassung oder einen Kommentar auf den genauen Zeitraum anzuwenden, in dem der Ausfall andauerte. Eine Neubewertung kann nicht zu Ausfällen hinzugefügt werden, die derzeit noch aktiv sind, die zum Endzeitpunkt des ausgewählten Zeitraums noch aktiv waren oder die auf einem über- oder untergeordneten Objekt angelegt wurden (die Spalte „Dauer“ ist mit „Noch aktiv“ gekennzeichnet und es ist keine Dropdown-Liste verfügbar):
Die Liste ist nach Status, Startzeit und Dauer sortiert. Eine Neubewertung kann mehreren Ausfällen gleichzeitig hinzugefügt werden:
Klicken Sie auf „OK“, um die Neubewertungen zu übernehmen.
Neubewertungen entfernen
Wenn bei demselben Objekt erneut „Ausfallliste bearbeiten“ ausgewählt wird, können die zuvor angewendeten Neubewertungen wieder entfernt werden:
Rekursive Liste
Wenn das Kontrollkästchen „Rekursiv“ aktiviert ist, wird zusätzlich die Liste „Ausfälle von untergeordneten Objekten“ angezeigt:
Die Liste ist nach Status, Startzeit, Dauer und Objektname sortiert. Wie oben beschrieben, kann jeder Ausfall mit einer Neubewertung verknüpft werden.
Wenn während des ausgewählten Zeitraums Vorfälle erfasst wurden, können diese ebenfalls über die Dropdown-Liste in der Spalte „Vorfall“ mit der Neubewertung verknüpft werden. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Vorfällen finden Sie im Admin-Bereich unter „Vorfälle“.
Durch Klicken auf das Feld „Beginn“ eines Ausfalls in der Liste „Ausfälle“ zeigt die Liste „Ausfälle von untergeordneten Objekten“ nur die untergeordneten Ausfälle des entsprechenden Ausfalls an:
Klicken Sie auf „Alle anzeigen“, um zur vollständigen Liste „Ausfälle von untergeordneten Objekten“ zurückzukehren.
Durch Klicken auf ein Objekt in der Spalte „Objektname“ gelangen Sie zu dem jeweiligen Objekt.