DokumentationStörungsliste bearbeiten
Die Funktion „Ausfallliste bearbeiten“ bietet eine direktere Möglichkeit, Wartungsarbeiten, Anpassungen oder Kommentare auf Ausfälle anzuwenden. Während mit „Neubewertung bearbeiten“ Neubewertungen für Objekte für einen bestimmten manuell ausgewählten Zeitraum vorgenommen werden können, ermöglicht die Funktion „Ausfallliste bearbeiten“ die Neubewertung genau für den Zeitraum, in dem ein Ausfall tatsächlich aufgetreten ist. Als Faustregel gilt, dass die Funktion „Neubewertung bearbeiten“ verwendet wird, wenn ein ganzer Bereich einzelner Ausfälle, z. B. Wartungsarbeiten, auf einmal abgedeckt werden muss, und die Funktion „Ausfallliste bearbeiten“, wenn die Neubewertung nur zu einzelnen Ausfällen hinzugefügt werden muss.
Wenn Sie „Ausfallliste bearbeiten“ für ein Objekt auswählen, wird das folgende Dialogfeld angezeigt:
Im obigen Beispiel wurde aus der Dropdown-Liste „Zeitraum“ ein benutzerdefinierter Zeitraum ausgewählt.
Filtereinstellungen
| Zeitraum | Die folgenden Optionen stehen zur Auswahl:
Wenn „Benutzerdefiniert“ ausgewählt ist, können das Start- und Enddatum sowie die Start- und Endzeit manuell oder über das Kalender-Widget eingegeben werden. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“, um alle Änderungen am Zeitraum zu übernehmen. |
| Aktive Zeit des Standard-SLC verwenden | Wenn die Ausfallliste für ein SLO-Objekt ausgewählt ist, überprüfen Sie, ob das SLO mit einem SLC-Objekt verknüpft ist, und verwenden Sie die aktive Zeit des SLC, um zu entscheiden, für welche Zeiträume SLO-Ausfälle als tatsächliche Ausfälle gezählt werden. |
| Anzeigen | Wählen Sie aus, welche Ausfallschweregrade in der Ausfallliste unten angezeigt werden sollen. |
| Rekursiv | Wenn diese Option ausgewählt ist, wird eine zusätzliche Dropdown-Liste angezeigt, in der Sie die Ausfallliste nach Objekttyp filtern können: |
Ausfallliste
Die Ausfälle für den ausgewählten Zeitraum und die Filtereinstellungen werden in der Ausfallliste angezeigt. Für jede Störung kann über eine Dropdown-Liste eine Wartung, eine Anpassung oder ein Kommentar für den genauen Zeitraum, in dem die Störung aufgetreten ist, hinzugefügt werden. Eine Neubewertung kann nicht für Störungen hinzugefügt werden, die derzeit noch aktiv sind, die zum Ende des ausgewählten Zeitraums noch aktiv waren oder die für ein übergeordnetes oder untergeordnetes Objekt erstellt wurden (die Spalte „Dauer” wird als „Noch aktiv” angezeigt und es ist keine Dropdown-Liste verfügbar):
Die Liste ist nach Status, Beginnzeit und Dauer sortiert. Neubewertungen können für mehrere Ausfälle gleichzeitig hinzugefügt werden:
Klicken Sie auf „OK“, um die Neubewertungen anzuwenden.
Neubewertungen entfernen
Wenn „Ausfallliste bearbeiten“ erneut für dasselbe Objekt ausgewählt wird, können die zuvor angewendeten Neubewertungen wieder entfernt werden:
Rekursive Liste
Wenn das Kontrollkästchen „Rekursiv“ aktiviert ist, wird zusätzlich die Liste „Ausfälle von untergeordneten Objekten“ angezeigt:
Die Liste ist nach Status, Beginnzeitpunkt und Dauer sowie Objektname sortiert. Wie oben beschrieben, kann jede Ausfallzeit mit einer Neubewertung gepatcht werden.
Wenn während des ausgewählten Zeitraums Vorfälle aufgezeichnet wurden, können diese über die Dropdown-Liste in der Spalte „Vorfälle“ ebenfalls mit der Neubewertung verknüpft werden. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Vorfällen finden Sie unter „Vorfälle“ im Admin-Bereich.
Durch Klicken auf das Feld „Beginn“ eines Ausfalls in der Ausfallliste werden in der Liste „Ausfälle von untergeordneten Objekten“ nur die untergeordneten Ausfälle des entsprechenden Ausfalls angezeigt:
Klicken Sie auf „Alle anzeigen“, um zur vollständigen Liste „Ausfälle von untergeordneten Objekten“ zurückzukehren.
Durch Klicken auf ein Objekt in der Spalte „Objektname“ gelangen Sie zu dem jeweiligen Objekt.