Um eine Alarmvorlage hinzuzufügen, navigieren Sie zu /root/Alarmierung und wählen Sie Alarmvorlage hinzufügen aus dem Dropdown-Menü Alarmvorlagen oder klicken Sie auf das Symbol links neben dem Dropdown-Menü:

Geben Sie einen Namen und eine Betreffzeile für die Alarmmeldung ein. Konfigurieren Sie dann die Alarmmeldung mithilfe der Tags, die in den drei Dropdown-Listen für Tags verfügbar sind. Bei den allgemeinen Tags handelt es sich um Tags, die den Alarm im Allgemeinen beschreiben (Zeitstempel, Dauer...), die zweite Gruppe von Tags, Quellobjekt-Tags, beschreibt das Objekt, mit dem das Alarmgerät oder die Alarmgruppe verknüpft ist, während die dritte Gruppe von Tags, Ursprungsobjekt-Tags, das Objekt beschreibt, das den Alarm tatsächlich ausgelöst hat.

Alarme werden standardmäßig im reinen Textformat gesendet. Auf Wunsch können die Alarme auch im HTML-Format gesendet werden. Zu diesem Zweck muss der Abschnitt Body mit einem HTML-Tag beginnen. Als Ausgangspunkt können Sie das HTML-Beispiel rechts neben dem Body-Abschnitt verwenden. Der Inhalt dieses Beispiels kann direkt in den Body-Abschnitt eingefügt und dort nach Bedarf bearbeitet werden.

Beispiel für eine Vollalarm-E-Mail-Vorlage

Definition des Betreffs:

SKOOR Engine - Alarm from %o %n on Device %-A   --  State: %s  Event: %e

Ergebnis für einen Job: SKOOR Engine - Alarm von Deviceprinter auf Gerätedrucker -- Status: Major Event: AlarmOpened
Ergebnis für einen SLO: SKOOR Engine - Alarm von der SLO Druckabteilung auf Gerätedrucker -- Status: Major Ereignis: AlarmOpened

Körper-Definition:

Common:
========
+--------------------------------------------------------------------
# Event type: %e
# Device: %-A
# Reason: %r
+--------------------------------------------------------------------

Time Stamp Current: %t
Time Stamp Opened: %T
Duration: %d
Comment: %c
Currently Assigned: %q

Alarming object: %u
Alarms on object: %U

Source Object (Alarm from):
============================
The object where the Alarm-Group/Device is linked to

Name: %n
Type: %o
State: %s
Statistics: %S1
Statistics detail: %S2
Values: %v
Device Address: %a
Device Name: %A
Job info: %i
Alarm limits: %h

Origin Object (Alarm Cause)
============================
The real culprit, initial reason

Name: %-n
Type: %-o
State: %-s
Values: %-v
Device Address: %-a
Device Name: %-A
Job Info: %-i
Alarm Limits: %-h

Der tatsächlich empfangene Nachrichtentext wäre dann (für das obige SLO-Beispiel):

Common:
========
+--------------------------------------------------------------------
# Ereignistyp: AlarmOpened
# Gerät: Drucker
# Reason: SLO 'Printing department' ist im Zustand 'Major', da Job 'Snmp sysName.0' auf 'printer' im Zustand 'Major' ist, da Fehlercode 5 (Timeout-Fehler) > 0 (kein Fehler) ist
+--------------------------------------------------------------------

Zeitstempel Aktuell: 2017.08.24 17:03:35 (MET)
Zeitstempel Geöffnet: 2017.08.24 17:03:35 (MET)
Dauer: 0s
Kommentar:
Derzeit zugewiesen:

Alarmierendes Objekt: http: //<SKOOR Engine-server>/?do=navigate-obj&type=SLO&id=93
Alarme auf Objekt: http: //<SKOOR Engine-server>/?do=navigate-alarm&type=SLO&id=93&alarmid=7189&ts=1385049815

Quellobjekt (Alarm von):
============================
Das Objekt, mit dem die Alarmgruppe/das Gerät verknüpft ist

Name: Druckerei
Typ: SLO
Zustand: Major
Statistik: Warning: 0
Minor: 0
Major: 1

Statistik Detail: Auftrag 'Snmp sysName.0' ist Major
Werte:

Geräteadresse:
Gerätename:
Auftragsinfo:
Alarm Limits:

Ursprungsobjekt (Alarmursache)
============================
Der wahre Übeltäter, ursprüngliche Ursache

Name: Snmp sysName.0
Typ: Auftrag
Zustand: Major
Werte: Fehlercode = 5 (Timeout-Fehler)

Geräteadresse: 10.1.0.156
Gerätename: Drucker
Auftragsinfo: Zeitüberschreitung bei der Anfrage von 10.1.0.156:161. (OID 1)
Alarm Limits: Warning: falls vorhanden
Fehlercode <> 0 (kein Fehler)
Major: falls vorhanden
Fehlercode > 0 (kein Fehler)

Beispiel für eine vollständige Alarm-CSV-Datei

Definition des Betreffs:

Alarm from %o %n State: %s Event: %e %t

Definition des Textes:

Event Type: %e, Timestamp Current: %t, Opened: %T, Duration: %d, Comment: %c, Name: %n, Device Address: %a, Device Name: %A, Job Info: %i, Object Type: %o, State: %s, Values: %v, Limits: %h, Alarm Info (short): %0, Alarm Info (long): %1, Alarm Info (file):%2, Name: %-n, DeviceAddress: %-a, Device Name: %-A, Job Info: %-I, Object Type: %-o, State: %-s, Values: %-v, Alarm Limits: %-h, Origin Alarm Info (short): %-0, Origin Alarm Info (long): %-1, Origin Alarm Info (file):%-2

Beispiel für eine Alarm-SMS-Vorlage

Für SMS empfiehlt es sich, eine eigene Alarmvorlage zu definieren. Im Allgemeinen wird bei SMS-Vorlagen nur der Betreff berücksichtigt, der Textkörper wird ignoriert. Für längere Nachrichten verwenden Sie nur das Feld für den Nachrichtentext und lassen das Betreff-Feld leer. Es werden dann mehrere SMS versendet.

Definition des Betreffs:

Alarm %t %e %-n on %-A

Resultierende SMS: Alarm 2017.08.24 13:59:50 (Europa/Zürich) AlarmSeverityUp Icmp auf localhost

URL-Konfiguration für %u- und %U-Tags

Um ein Objekt in der SKOOR Engine direkt aus einer Alarmmeldung öffnen zu können, muss die SKOOR Engine URL durch Setzen des Parameters ui_url in der folgenden Konfigurationsdatei konfiguriert werden:

/etc/opt/eranger/eranger-server.cfg

Beispiel für SKOOR Engine Server skoorsrv:

ui_url          = https://skoorsrv