للحصول على النسبة المئوية لمعلومات التوفر على SLO استناداً إلى نطاق زمني محدد مسبقاً، يجب تعريف SLC (وحدة تحكم مستوى الخدمة). بمجرد وصول SLC إلى رصيد الانقطاع المسموح به، فإنه يغير حالته إلى رائد ويبقى رائداً حتى نهاية فترة SLC المكوّنة. يمكن تحقيق SLCs العائمة باستخدام فترة إعادة تعيين أقصر من مدة SLC.

حدد إضافة SLCs SLC من القائمة المنسدلة لكائن المجموعة:

يمكن تكوين المعلمات التالية:

• النوع
  • SLA = اتفاقية مستوى الخدمة
  • OLA = اتفاقية المستوى التشغيلي
  • UC = العقد الأساسي
• المدة
  • اختر من بين: يوم/أسبوع/شهر/شهر/ربع سنة/نصف سنة/سنة
  • شهر، على سبيل المثال، يبدأ في اليوم الأول من الشهر في الساعة 0:00 وينتهي في اليوم الأخير من الشهر في الساعة 24:00. اعتماداً على عدد الأيام في الشهر، يختلف إجمالي الوقت النشط. كما يتم احتساب فروق التوقيت الصيفي والسنوات الكبيسة. يتم احتساب SLC من وقت إنشائها. عند إنشاء SLC أسبوعيًا، على سبيل المثال في يوم الأربعاء في الساعة 07:00، فسيتم التعامل مع يومي الاثنين والثلاثاء من هذا الأسبوع المحدد على أنهما موافقان، بغض النظر عن حالتهما الحقيقية.
  • لا يمكن تغيير المدة بمجرد تعيينها.
• إعادة تعيين الفاصل الزمني
  • يمكن تعريف SLCs باستخدام نافذة إعادة تعيين عائمة من خلال تعيين الفاصل الزمني لإعادة التعيين على قيمة أقل من المدة.
  • في نهاية كل فترة إعادة تعيين يتم إعادة حساب SLC من بداية الفترة الجديدة إلى نهاية الفترة السابقة:
    
    
    
    
  • يجب أن يكون الفاصل الزمني لإعادة التعيين أقصر من المدة بالنسبة لـ SLC العائم.
  • يتم دعم فترات إعادة التعيين اليومية والشهرية فقط.
  • لا يمكن تغيير الفاصل الزمني لإعادة الضبط بمجرد تعيينه.
• المنطقة الزمنية
  • تصفح المنطقة الزمنية الصحيحة
• الحد
  • حدد ما هو الحد المقبول لاتفاقية الخدمة المحددة هذه (بالنسبة المئوية)
• الهدف
  • يمكن تحديد حد توافر مختلف يتم عرضه فقط في أداة مراقبة اتفاقية مستوى الخدمة في لوحات معلومات SKOOR (اختياري). إذا لم يتم تحديد إتاحة مستهدفة، يتم عرض علامة الهدف بواسطة الأداة في قيمة إتاحة حد الإنذار الرئيسي.
• الخدمة
  • استعراض للخدمة (SLO) التي ينبغي قياسها.
• الوسائل المتاحة
  • حدد، إذا كان يجب أن يتأثر حساب SLC سلبًا بحالات الصيانة على SLO المحدد. تتوفر الخيارات التالية:
    • موافق (صحيح دائمًا)
    • صيانة غير رئيسية
    • صيانة رئيسية
• الأوقات النشطة
  • الأوقات النشطة هي الأوقات، التي يتم خلالها اعتبار الحالات لحساب استيفاء SLC.
  • يمكن تحديد الأوقات النشطة
    • صراحةً عن طريق إضافة صف واحد أو أكثر لكل يوم من أيام الأسبوع
    • باستخدام كائنات الجدول الزمني التي تحتوي إما على أوقات نشطة أو غير نشطة (انقر فوق الزر استعراض للاستعراض بحثًا عن كائنات الجدول الزمني المهيأة مسبقًا).

لتعديل حد التوفر لاحقًا، بدلاً من اختيار تحرير المعلمات حدد تحرير حدود الإنذار من القائمة المنسدلة في SLC. هنا يمكن للمرء أيضًا تعيين عتبات التحذير والعتبات الثانوية للتأكد من إبلاغ المرء إذا انخفض SLC إلى ما دون عتبة معينة.

يمكن قياس SLC بـ

• التوفر (%)
• عداد الانقطاع (العدد)
• أطول فترة انقطاع (دقيقة)

أما العدادات الأخرى القابلة للتحديد (مثل: الوقت موافق، إلخ) فهي لأغراض داخلية بشكل أساسي ولا يمكن استخدامها مع حدود الإنذار.

لإظهار الحالة الحالية لـ SLC، حدد إظهار التفاصيل من القائمة المنسدلة الخاصة به. يكشف هذا عن المعلومات التالية:

خدمات SLC الفرعية الأساسية

عندما تعتمد خدمة ما على عدة خدمات فرعية ويكون لتلك الخدمات الفرعية حد توافر SLC معين تم تكوينه والاتفاق عليه، على سبيل المثال إذا كان هناك خدمتان فرعيتان ولكل منهما حد توافر 99.000 %، فمن غير الواقعي أن يكون للخدمة العليا أيضًا مثل هذا التوافر العالي. وبدلاً من ذلك، يجب أن يكون الحد الأقصى للتوافر هو 98.01 %، وهو حاصل ضرب كلا التوافرين. يتم احتساب هذا الحد الأقصى للتوافر لكل خدمة SLC، إذا كانت الخدمة (أي SLO) التي تم تكوينها عليها (معلمة الخدمة )، تحتوي على خدمات فرعية مرتبطة هي نفسها بـ SLCs. يتم أخذ حدود SLC هذه كأساس للحساب. يتم بعد ذلك عرض الحد الأقصى المحسوب لحدود التوفر SLC في قسم القيم في طريقة عرض تفاصيل SLC، كحدود توفر SLC الأساسية. يتم استخدام هذا الحد الأقصى للتوفر لأغراض إعلامية فقط ولا يؤثر على إنذار SLC.