للحصول على معلومات حول نسبة التوفر في SLO استنادًا إلى نطاق زمني محدد مسبقًا، يجب تعريف SLC (وحدة التحكم في مستوى الخدمة). بمجرد وصول SLC إلى رصيد الانقطاع المسموح به، يتغير حالتها إلى "رئيسي" وتبقى كذلك حتى نهاية فترة SLC المكونة. يمكن تحقيق SLC متغيرة باستخدام فاصل زمني لإعادة الضبط أقصر من مدة SLC.

حدد Add SLC (إضافة SLC) من القائمة المنسدلة لكائن المجموعة:

يمكن تكوين المعلمات التالية:

• النوع
  • SLA = اتفاقية مستوى الخدمة
  • OLA = اتفاقية مستوى التشغيل
  • UC = العقد الأساسي
• المدة
  • اختر من: يوم/أسبوع/شهر/ربع سنة/نصف سنة/سنة
  • الشهر، على سبيل المثال، يبدأ في اليوم الأول من الشهر الساعة 0:00 وينتهي في اليوم الأخير من الشهر الساعة 24:00. اعتمادًا على عدد الأيام في الشهر، يختلف إجمالي الوقت النشط. يتم أيضًا احتساب فروق التوقيت الصيفي والسنوات الكبيسة. يتم احتساب SLC من نقطة إنشائها. عند إنشاء SLC أسبوعي، على سبيل المثال يوم الأربعاء الساعة 07:00، سيتم التعامل مع يومي الاثنين والثلاثاء من هذا الأسبوع على أنهما على ما يرام، بغض النظر عن حالتهما الفعلية.
  • لا يمكن تغيير المدة بعد تعيينها.
• فاصل إعادة الضبط
  • يمكن تعريف SLCs باستخدام نافذة إعادة تعيين متغيرة عن طريق تعيين فاصل إعادة التعيين على قيمة أقل من المدة.
  • في نهاية كل فترة إعادة تعيين، يتم إعادة حساب SLC من بداية الفترة الجديدة إلى نهاية الفترة السابقة:
    
    
    
    
  • يجب أن تكون فترة إعادة الضبط أقصر من المدة لـ SLC متغير.
  • يتم دعم فترات إعادة الضبط اليومية والشهرية فقط.
  • لا يمكن تغيير فترة إعادة الضبط بمجرد تعيينها.
• المنطقة الزمنية
  • ابحث عن المنطقة الزمنية الصحيحة
• الحد
  • حدد الحد المقبول لهذه الاتفاقية الخدمة المحددة (بالنسبة المئوية)
• الهدف
  • يمكن تحديد حد توفر مختلف يتم عرضه فقط في أداة مراقبة SLA في لوحات معلومات SKOOR (اختياري). إذا لم يتم تحديد هدف التوفر، يتم عرض علامة الهدف بواسطة الأداة عند قيمة حد التوفر للإنذار الرئيسي.
• الخدمة
  • ابحث عن الخدمة (SLO) التي يجب قياسها.
• وسائل التوفر
  • حدد ما إذا كان حساب SLC يجب أن يتأثر سلبًا أيضًا بحالات الصيانة على SLO المحدد. تتوفر الخيارات التالية:
    • موافق (صحيح دائمًا)
    • الصيانة غير كبيرة
    • صيانة كبيرة
• الأوقات النشطة
  • الأوقات النشطة هي الأوقات التي يتم خلالها أخذ الحالات في الاعتبار لحساب تحقيق SLC.
  • يمكن تحديد الأوقات النشطة
    • بشكل صريح عن طريق إضافة صف واحد أو أكثر لكل يوم من أيام الأسبوع
    • باستخدام كائنات الجدول الزمني التي تحتوي على أوقات نشطة أو غير نشطة (انقر فوق الزر "استعراض" للبحث عن كائنات الجدول الزمني المعدة مسبقًا).

لتحرير حد التوفر لاحقًا، بدلاً من اختيار تحرير المعلمات، حدد تحرير حدود التنبيه من القائمة المنسدلة SLC. هنا يمكن أيضًا تعيين عتبات التحذير والعتبات الثانوية للتأكد من إعلامك إذا انخفض SLC إلى ما دون عتبة معينة.

يمكن قياس SLC من خلال:

• التوافر (%)
• عداد الانقطاع (عدد)
• أطول انقطاع (دقيقة)

العدادات الأخرى القابلة للتحديد (مثل الوقت OK وما إلى ذلك) هي لأغراض داخلية بشكل أساسي ولا تستخدم مع حدود الإنذار.

لعرض الحالة الحالية لـ SLC، حدد عرض التفاصيل من القائمة المنسدلة. سيظهر ذلك المعلومات التالية:

SLCs الأساسية

عندما تعتمد خدمة ما على خدمات فرعية متعددة وتكون لهذه الخدمات الفرعية حد SLC معين تم تكوينه والاتفاق عليه، على سبيل المثال إذا كانت هناك خدمتان فرعيتان ولكل منهما حد توفر بنسبة 99.000٪، فمن غير الواقعي أن يكون للخدمة العليا أيضًا مثل هذا التوفر العالي. بل يجب أن يكون الحد الأقصى لتوافرها 98.01٪، وهو ناتج ضرب كلا التوافرين. يتم حساب هذا الحد الأقصى للتوافر لكل SLC، إذا كانت الخدمة (أي SLO) التي تم تكوينها عليها (معلمة الخدمة) تحتوي على خدمات فرعية مرتبطة بـ SLCs. يتم أخذ حدود SLC هذه كأساس للحساب. ثم يتم عرض الحد الأقصى المحسوب لـ SLC في قسم القيم في عرض تفاصيل SLC، كـ SLCs الأساسية. يتم استخدام هذا الحد الأقصى للتوافر لأغراض إعلامية فقط ولا يؤثر على إنذار SLC.